Garantia Eletrônica Service

Não tinha o que eu precisava, porém me deu a dica certa para resolver o meu problema! Inclusive indicou um concorrente, o que me mostrou muito profissionalismo!

Boa tarde.. gostaria de saber se você tem a tomada ac adaptar 19.5v da tv LG 32' ( pcga-ac19v20). .. a tomada dela é uma caixinha, ela caiu no chão e que nrou um pino.

Atendimento péssimo, falta de prazo, falta de respeito e profissionalismo. A TV foi retirada em 18/10 sem prazo de entrega. Depois de sucessivos contatos com Paulo, sem sucesso e sem nenhuma satisfação sobre a Tv, estive pessoalmente na loja no dia 04/11 e foi dito que a placa estava pendente de entrega pelo fornecedor e até o final desta semana seria resolvido ou devolvida a Tv. No dia 07/11 à tarde, ainda sem nenhum retorno, pedi a devolução da Tv dos meus pais. A placa que o fornecedor não entregava apareceu de um dia para o outro. Apenas recebi uma mensagem no dia 08/11 dizendo que seria entregue funcionando. Chegando para entregar a Tv no dia 08/11, a máquina de cartão não passou por falta de sinal. O técnico disse que conectou na portaria e pediu para levar o cartão até onde aparentemente tinha sinal. Meu pai, de 85 anos foi até a portaria com dificuldades, para não entregar o cartão, para eles dizerem que não passou. O pagamento restante que seria em duas vezes no cartão, não pôde ser feito. Recebo uma mensagem pelo whatsapp do mesmo Paulo, dizendo para eu verificar como vai ser feito o pagamento. O cliente é quem precisa se virar para pagar de uma forma diferente do que foi combinado? Aguardo a retorno com uma máquina que "funcione" para que o pagamento seja feito na forma combinada.

Senti uma enorme confiança em todos os colaboradores da Garantia Eletrônica Service loja na Conde de Agrolongo, na Penha, RJ desde o primeiro contato quando tive que pedir auxílio a eles com minha LG 43'' totalmente apagada apois o condomínio onde moro ter sido atingido por um raio durante uma forte tempestade. Me atenderam com presteza e atenção, deixei com eles a TV e em aproximadamente três dias já tive o primeiro contato com o orçamento detalhado do serviço e justo pelo que aconteceu. Uma vêz o orçamento aprovado ficamos a espera por peças que não haviam na cidade. Levou o tempo necessário para a chegada das peças, o conserto e teste, logo fui chamado para a entrega do aparelho. Já está em minha casa e com garantia de 90 dias. Estamos satisfeitos. Obrigado, Garantia Eletrônica Service..

Loja bem antiga na região e confiável

Muito bem atendida ... apesar de distante de onde moro, o conserto do aparelho foi feito de forma correta e rápida! Valeu ! Gratidão! 🙏

A começar pelas etiquetas que colam em diversas partes do equipamento, pelo menos poderiam melhorar para uma que não deixasse aquele grude quando retirada. O atendimento foi realizado, mas deveriam ter solicitado para garantia a troca de uma peça que perceberam que estava avariada de fábrica. Mas como não fizeram, vou ter o trabalho de entrar em contato com a LG de novo e ver onde levar o equipamento mais uma vez.