EDUARD CONFORTO

Tive problemas com atraso de 20 dias na entrega, além de chegar com problemas no sofá. Solicitei a Sra Michelle do pós venda ajustes no pedido que veio com falhas que mostro nas fotos a seguir. A fábrica ficou de me informar quando seriam feitos os ajustes e até agora nada resolvido. Apenas marcaram um dia para o conserto porém sem horário que vão a minha casa também, o que dificulta o cliente que não pode Programar seu dia e tem que ficar esperando um horário aleatório no dia para o atendimento. Espero que o problema seja resolvido na sequencia. A melhor parte foi a venda com a vendedora Gislaine que é muito atenciosa. Pena o produto ter chego com problema e o pós venda ter sido péssimo pela Sra Michelle.

Extremamente decepcionada com o pós-venda. Comprei meu sofá no dia 24/10/2025, com previsão de entrega para 28/11/2025, e ATÉ AGORA NÃO RECEBI. Já se passaram quase 3 meses. Um dia antes da data prevista para entrega, fui informada de que o fornecedor não tinha o tecido escolhido, detalhe: só fui avisada porque eu mesma entrei em contato para confirmar a entrega. Demoraram para me apresentar uma solução e, após muita insistência, aceitei mudar a cor do sofá. Fui informada de que o fornecedor entraria em férias, mas que no dia 16/01/2026 o sofá já estaria pronto. Hoje já é 23/01/2026, o sofá não chegou, e desde ontem ninguém atende ou responde no WhatsApp. Imprevistos acontecem, sim. O que não se justifica é a falta de comprometimento, transparência, comunicação e respeito com o cliente, principalmente após um pagamento à vista. Uma compra que deveria trazer conforto virou estresse, frustração e descaso. Não recomendo.

NUNCA VI TAMANHA IRRESPONSABILIDADE. Não cumprem prazo de entrega, são MESES de atraso, não só eu, como vários clientes estão ficando na mão. NÃO COMPREM DESSA LOJA!

!!!FUJAM DESSA LOJA!!! Alerta aos consumidores: NÃO COMPREM na Eduard Design e Conforto. Minha compra se resumiu a: atraso de quase 2 meses na entrega, produtos faltando (almofadas e Alexa), serviço de impermeabilização pago e não feito, e ainda me entregaram as almofadas do sofá erradas. Para completar, não recebi a Nota Fiscal. O descaso com o cliente é total. Já se passaram semanas e nada foi resolvido. Uma completa decepção.

Nao entregam meu sofá. Comprei há bastante tempo (meses) e estão enrolando falando que o tecido atrasou. Deixei uma avaliação ruim e voltei para tentar deixar pior. Ou são bandidos, ou estao falidos, ou ambos. Nao entregaram o que eu pedi, paguei por impermeabilizacao e a empresa contratada se recusou pois levou calote da Eduard. Se tua vida está tranquila e voce quer se incomodar, só comprar aqui. Fizeram uma promocao no instagram só para tentar ocultar os comentarios negativos. As avaliaces positivas recente sao muitas vezes falsas só pelo sorteio prometido

Experiência péssima!!!! Atraso na entrega, acabamento diferente do que eu pedi, não fizeram impermeabilização (que já estava pago) e ainda por cima o retrátil do sofá quebrou em menos de 24 horas. Atendimento da fábrica muito ruim. Uma empresa em bairro nobre e com fama mentirosa.

FUJAM DESSA LOJA. ESTOU SEM SOFÁ E SEM MEU DINHEIRO. Atraso na entrega, sofá com defeito e descaso no atendimento da loja Eduard em Curitiba Reclamação: Comprei um sofá na loja Eduard, uma loja bem localizada e em um Bairro nobre em Curitiba, já pensando em não ter dor de cabeça, as avaliações no Google eram boas. Comprei meu sofá no dia 07/08/2025, data de entrega para o dia 12/09/2025. No dia 11/09/2025 eu entrei em contato com a loja para confirmar a entrega, no entanto, se eu não tivesse entrado em contato, eu não saberia que o sofá não seria entregue na data estabelecida em contrato. Precisei me desfazer do meu sofá, para a chegada do novo sofá, desde então eu estava sem sofá (desde o dia 11/09/2025). Eles me deram uma nova data de entrega, sendo essa no dia 26/09/2025. A fábrica só foi me avisar no dia 25/09/2025 que o sofá não chegaria no dia 26/09/205. Uma nova data foi dada, dia 03/10/2025. Com quase um mês de atraso o sofá chega com defeito na minha casa, precisando da visita de um técnico, eu fico mais um tempo sem poder usar o sofá, pois comprei ele reclinável e ele veio sem funcionar, eles queriam me mandar o técnico duas semanas depois da chegado do sofá, depois de muita conversa, no dia 09/10/2025 o técnico vem e não consegue resolver o problema, o sofá precisa voltar para a fábrica para o reparo, mais uma vez eu fico sem sofá. Um sofá que eu comprei novo, quando chegou aqui não estava funcionando, eles não testaram antes do sofá sair da fábrica, para saber se ele estava funcionando, e agora o sofá foi transportado da minha casa até a fábrica e da fábrica até minha casa, como esse sofá, que era novo, vai chegar pra mim? Um sofá novo, já chegou pra mim com defeito, sem contar o atraso na entrega e o descaso em querer resolver as situações.