Máxima Prime Auto Center - Pinhais

Excelente atendimento e serviço de alta qualidade. Meu nome é Gabriel e fui muito bem atendido desde o primeiro contato. A equipe é extremamente profissional, atenciosa e transparente em todas as etapas do atendimento. Enquanto eu estava na recepção, pude observar o cuidado que eles têm com os carros, inclusive dos clientes que nem estavam presentes na loja. Dá pra ver claramente a atenção em cada detalhe e o respeito com o serviço prestado. Um ponto que me chamou muito a atenção foi a união da equipe. Estava acontecendo um problema específico em um veículo e todos pararam para analisar juntos, unindo o conhecimento de cada um para encontrar a melhor solução. Inclusive um rapaz, que acredito ser o dono, acompanhava tudo de perto, observando cada etapa do processo. E se ele não for o dono, então o proprietário precisa urgentemente parabenizar toda a equipe pelo excelente trabalho. Ainda estou aguardando a finalização do serviço, mas já estou registrando minha experiência pela organização, profissionalismo e cuidado demonstrados durante todo o processo. Até agora, estão de parabéns.

Excelente lugar e de confiança para mecânica, resolveram todos os problemas e sempre atenciosos, Agradecimento ao mecânico Lucas pelo serviço de qualidade e sempre atencioso.

Equipe de profissionais qualificados, foram assertivos e corretos no diagnóstico. Oficina organizada, outro nível. Ricardo deu todo o suporte e esclarecimentos quanto ao que era preciso fazer no carro. Serviço com garantia, voltarei mais vezes!

Comprei 4 pneus dia 14 de junho , no whatsapp o atendente falou que tem 5 anos de garantia , um dos pneus rachou próximo ao aro , enviei mensagem para saber sobre a garantia pois troquei bem recente os pneus e um deles rachou , isso me deu maior dor de cabeça o carro tremia todo , e ao pedir garantia o vendedor simplesmente nem me responde no whatsapp até hoje ( 24 de novembro ) enviei mensagem dia 14 de novembro Em momento algum o atendente tentou chegar uma solução apenas antes enviou um áudio alegando mal uso e logo em seguida não me respondeu , nem se quer ouviu meu áudio , uso o carro todo dia , o carro tem sensor caso o pneu esteja mucho , como não vou notar ? Simplesmente o atendente me ignorou e nem se quer me respondeu mais , atendimento pós venda horrível, detalhe fiz alguns serviços além da troca de pneu , que custaram no total cerca de 3k mais ou menos , é todo serviço feito voltou apresentar problema. Freio traseiro com barulho Freio de mão não segura direito , tem que deixar o carro engatado para garantir , alavanca de freio de mão muito alta ( Segue na foto tudo que foi trocado ) NAO RECOMENDO, avaliação boa as vezes não diz muito sobre o serviço prestado Edição atualizada(janeiro): TODOS PNEUS(4 ) Apresentao Rachaduras no mesmo lugares , freio traseiro não tá segurando!

Se eu tivesse lido as avaliações antes de ir, tinha poupado um desconforto imenso. Pior atendimento da vida. Não recomendo, procurem qualquer outro lugar para fazer serviços menos neste local. Coloquei uma estrela porque era obrigado senão não dava pra avaliar, se desse seria ZERO ESTRELAS Oseias totalmente sem educação e preparo para tratar pessoas(CLIENTES).

Excelente atendimento. Todos muito cordiais e prestativos.

Mensagem inicial: Levei meu veículo à Máxima Prime Auto Center e tive uma das piores experiências que já enfrentei em serviços automotivos. Desde o início, percebi uma postura insistente para realizar trocas e serviços que não eram necessários. Me convenceram a substituir peças originais do carro que estavam novas e funcionando perfeitamente, alegando que estavam condenadas. Após a troca, levei as peças originais para avaliação em duas oficinas diferentes, incluindo a autorizada do fabricante, e ambas confirmaram que estavam em perfeitas condições de uso. Inclusive, me orientaram que seria melhor recolocar as peças originais, pois a qualidade delas era superior às peças que foram instaladas (a oficina autorizada fará a nova troca sem custo). Além disso, os valores cobrados foram muito acima da média praticada por outros auto centers da região. Durante todo o atendimento, a equipe insistia em empurrar mais serviços e peças desnecessárias, o que demonstra falta de transparência e respeito com o cliente. Fui enganado e explorado. Não recomendo a ninguém e certamente não voltarei nunca mais. Se você busca um atendimento honesto e justo, procure outra empresa. 16/12/2025 - em resposta... Esclarecendo os fatos de forma objetiva: O barulho na suspensão que surgiu imediatamente após a saída da concessionária ocorreu porque a barra axial estava sem o devido aperto, ou seja, tratava-se de um problema de ajuste, não de peças danificadas. Apesar disso, fui informado de que seria necessária a substituição de 2 bandejas dianteiras com pivôs e 2 bieletas dianteiras, todas da marca Perfect. Essas peças foram substituídas, porém posteriormente avaliadas por duas oficinas independentes — incluindo a concessionária autorizada da marca — que confirmaram que as peças originais estavam em perfeitas condições e não precisavam ser trocadas. Inclusive, as peças originais foram reinstaladas no veículo, por serem de qualidade muito superior e comprovando que a simples correção do aperto resolveria o problema, sem necessidade de substituição. O valor cobrado pelas peças e serviços de instalação foi de R$ 3.071,00, montante significativamente acima da média de mercado, especialmente considerando que a troca não era necessária.