Auto Itália Fiat Petrópolis

Loja simplesmente sensacional entendimento nota 10

Amei o atendimento na concessionária, que foi com o Francisco. Super atencioso, explicativo, simpático. Tirou todas as dúvidas e apresentou os carros dentro do que foi pedido pra ele. Apresentou as características do veículo e explicou toda a parte de compra. Fez uma ótima oferta.

Decepcionante! Sou proprietário de uma Fiat Toro Freedom AT6. Resido em Três Rios e, dando preferencia a unidade de Petrópolis, agendei a revisão de 64Km do meu veículo lá. Feito isso, fui até o local de serviço na data e hora agendadas, deixando assim o meu carro, para que fosse realizado o procedimento solicitado e acordado. No entanto, ao retornar à concessionaria para buscar o meu carro e efetuar o pagamento, passei por um episódio muito desagradável: Somente na hora de realizar o pagamento do serviço prestado, me informaram que havia um ``probleminha´´, não tinham todas as peças previstas para serem trocadas na revisão. Além disso, o atendimento via Whatsapp só se mostrou solicito até onde convinha: o agendamento. Quando pedi uma posição para saber como anda o processo e se poderia me dirigir ao local para buscar o veiculo, não obtive respostas e assim, na duvida, fui até a concessionária e, lá, ainda tive que ficar esperando para, como disse, no final, não receber o serviço acordado. Passaram-se 20 dias desde o ocorrido e, até hoje não obtive um retorno quanto a peça faltante, que segundo o atendente haveria.

O atendimento começa bem, depois que vc diz que vai pensar e fazer outros orçamentos, eles começam a te tratar com desprezo

Não indico a Fiat para ninguém, tenho uma toro que está quase dois anos esperando alguma solução, agora após quase dois anos retiraram minha multimídia e enviaram para fábrica! Parece piada Não indico para ninguém!

Atendimento de qualidade

Lugar maravilhoso pessoas simpática muito bom eu gostei.