Vixcomp

O site é perfeito, as referências colocadas dignas de uma empresa de muita satisfação, e fazem reparos e concertos de excelência. Mas infelizmente na minha vez, não respondem o wpp, tem que ficar ligando, em relação ao reparo precisa levar ate ao local, nao tem profissionais para retirada no local ( obs: a fechadura é eletrônica, cheia de coisa, nao tem uma pessoa com conhecimento no local para retirar). Enfim, perdi minha manha inteira aguardando eles darem o retorno, para no final falarem isso.

Excelência em atendimento, são muito capacitados em atendimento.nota mil pelo serviço prestado muito satisfeito!!!!!

Prezada equipe da Intelbras e VixComp, Espero que esta mensagem os encontre bem. Gostaria de relatar a experiência que tive com o serviço de assistência técnica recentemente. Inicialmente, encaminhei um equipamento para reparo devido a problemas na placa, conforme indicado pela equipe de assistência. Após a suposta troca da placa, ao receber o equipamento de volta, constatei a ausência de som, levantando a hipótese de um possível problema na parte externa do interfone inteligente. Para investigar, adquiri a parte externa separadamente, apenas para descobrir posteriormente que o real problema persistia na placa interna, que, segundo a assistência, já havia sido substituída. Compreendendo que a demora em retornar o equipamento para análise pode ter influenciado no desenrolar da situação, trago esta questão à vocês buscando uma solução justa. Ao retornar o produto, fui informado de que não estava mais dentro do prazo para análise, e, infelizmente, não houve a revisão do equipamento. Diante disso, sugiro uma reavaliação do caso, considerando a natureza do problema e a troca anterior da placa. Gostaria de solicitar uma nova análise e, se possível, a revisão da cobrança pela placa, visto que o problema persiste. Agradeço a atenção dispensada e espero que possamos encontrar uma solução satisfatória para ambas as partes. Atenciosamente, John ferreira

Atendimento rápido, fizeram os testes e meu aparelho não havia problemas, informaram ser a fonte e não houve uma famosa "venda casada" ou "taxa para orçamento" Muito honestos e justos nos valores. Recomendo.

Produto dentro do prazo de garantia apresentou defeito, e a assistência técnica não conseguiu entregar um equipamento funcionando adequadamente. O interfone ligava, porém ficou sem áudio. Fiquei surpreso ao descobrir que o problema não estava na minha casa, mas sim no equipamento. O suporte da autorizada Vixcomp foi insatisfatório; a empresa parece não ter qualificação. Não recomendo produtos da Intelbras devido à baixa qualidade. Como provedor, não comprarei mais roteadores desta empresa. Pretendo ir pessoalmente à ABRINT em São Paulo para expressar minha insatisfação à administração da Intelbras e relatar a péssima experiência. Mesmo que ofereçam descontos e brindes, não aceitarei mais falta de respeito com parceiros comerciais.

Aí sim!!!! São os caras... Falou em Intelbras?! Esses são os caras pra resolver problemas Obrigado galera

Não recomendo pra ninguém, deixei meu dvr para fazer o concerto e pé pediram de 3 a 5 dias para dar o orçamento, no terceiro dia entrei em contato e me disseram que ainda não tinha feito, quando chegou no sexto dia onde já havia passado do prazo e mesmo assim não me deram o orçamento, e agora como e uma sexta feira, vou ficar no mínimo até na próxima segunda sem nenhum retorno dos mesmos, descaso total com o cliente. Se eu não tivesse levado o HD junto eu deixaria pra la e compraria outro novo.