TwSpeed Telecom - Sinop/MT

Faz tempo que sou cliente dessa empresa, eu comprei um pacote de Internet + assinatura de TV, assinatura de TV nunca funcionou, a Internet é razoável, a concorrente GB online é bem melhor.O suporte deles é péssimo, desde ontem cedo acabou Internet aqui na minha casa até agora nada , mandei mensagem pra eles ontem, o atendente disse que essa região que eu moro teve um rompimento de fibras. Me passou apenas informação e não tentou solucionar o meu problema. Internet que bom nada

Suporte ao cliente simplesmente não existe. Devolvi os aparelhos e estou há um mês tentando assinar a rescisão e não tenho retorno. Mas a cobrança está em dia!

PÉSSIMA EMPRESA, apesar de ter contratado um plano melhor para não ter problema de internet o serviço é péssimo e o suporte pior ainda. Abertura de chamado pelo app demora dias para retorno, quando retornam, no whatsapp então é ainda mais difícil. E agora ao solicitar um cancelamento me deparei com uma prática abusiva e ilegal de renovação automática não apenas do contrato (o que é aceitável, mas sim da fidelidade, mesmo após 12 meses, o que segundo eles, consta em um contrato que nunca me foi enviado e não foi assinado. Ou seja, para cancelar um serviço de péssima qualidade ainda preciso pagar uma multa, mesmo findado os 12 meses da fidelidade acordados. Não recomendo para ninguém.

A melhor experiencia de conexão, resposta rápida no suporte e ainda tive atendimento pós suporte. Isso que o fator era externo ( rompimento de fibra na região). Internet mais estável que utilizei. Recomendo.

Empresa que promove propaganda enganosa, prometem instalação no mesmo dia porém só instalam uma semana depois do pagamento. A qualidade da internet sempre é inferior do contratado e os atendentes simplesmente esquecem de nos responder por horas. Ironicamente a empresa tem a ousadia de cobrar multa contratual mesmo diante de todas essas falhas da parte deles. Lamentável esse tipo de situação.

Olha, moro na região do Jardim Curitiba, coloquei a internet deles por indicação de moradores próximos, e todos falaram bem, eu tenho a 2 anos, até agora n tive problema, tive umas 3x por conta de chuva e por ter caído, porém foram problemas momentâneos. Índico para quem é dessa região, não posso falar para outras regiões, porém na minha nada a reclamar. Possuo só internet . O Modem que é bem ruim deles, porém coloquei um outro meu junto com o deles para melhorar o sinal

Sou cliente a 3 anos e sinceramente, fui pelo preço que era barato. Mais é péssima de suporte. Não tem atendimento 24hrs. Internet só vive caindo. As vezes fico 1 dia inteiro sem Internet. Péssimo, péssimo e péssimo.