Soft House Soluções em Informática

Eu paguei internet e eles cortaram e ainda vou passar comeco de ano é um final de semana sem internet. E o mas foda e agente cliente paga certinho e eles nem se importam!

Excelente Internet e suporte caso necessário

Uso internet da Softhouse desde o tempo da internet à rádio, mas pecam em alguns quesitos. Não avisam os clientes sobre novos planos promoções. Em uma visita do técnico, na semana passada, para resolver problemas de sinal de internet que cai em horário de pico, me disse que eu precisava aumentar a velocidade da internet e que um plano de 600 mega, ficaria o mesmo valor do que pago em 100 mega. Daí eu perguntei quanto é um plano de 100 mega e ele disse que seria uns 89 reais, ou seja, menos do que pago atualmente. Então percebi que o meu plano baixou o preço e não me atualizaram o boleto. Deviam ter mais organização e controle nesse sentido. Com tanta concorrência não é bom pisar na bola com os clientes.

Na maioria dos dias a net é boa, nunca da a velocidade contratada isso é fato, contratei 20 mb nunca passou de 16. Ate td bem, só que direto cai, nao da nd. O pior ta p vim, quando cai nao adianta liga naquela DESGRAÇA pq os FDP com certeza tira o telefone do gancho. Hj mesmo estou sem net, tava funcionando td ok, derrepente PÁ, sem net. E ai BUDA vamo ve isso ai ne chegado, ta osso...

Horrivel cara, estabilidade nenhuma de internet, cai toda hora, nao atendem, serviço ruim valor pago não equivale ao serviço recebido deven ta investido em comida para eles mesmos la pq no serviço não deve ir nem 1 cent.

A internet já é péssima para melhorar a situação os atendentes não te tratam como cliente. Estou 3 dias sem internet, vou até a empresa, ligo... falam que vão te retornar, não retornam e quando entro em contato novamente para saber uma posição sobre o problema, me tratam com falta de educação. Enfim estou aguardando o contrato terminar. Por que até a multa para romper o contrato é absurda.

Péssimo atendimento. atendentes ROBÔ com cara de ...., Internet cai toda HORA, e você paga 100MB chega a metade, Malandragem esses outros 50 vai pra outro, Imagina o quanto não lucram de 50 em 50 de cada um, estou esperando vencer o contrato pra cancelar, Não Recomendo !