Videira Oficina | Sapateiro & Costureira

falta profissionalismo, organização e respeito com os clientes. nunca imaginei que passaria por uma situação dessas, levar um tênis que cuidava e usava há tantos anos pra colar uma partezinha da sola que havia soltado, pra receber um verdadeiro LIXO no lugar. depois de meses, meu tênis foi entregue todo descascado (sendo que o tecido estava perfeito), sujo e com a sola totalmente solta. além do ódio e da tristeza por ter perdido um tênis que não existe mais pra venda, fica a decepção pois em nenhum momento a dona do lugar, Alessandra, teve a coragem de entrar em contato e se explicar. papel vergonhoso e covarde o de vcs, não sei como essa senhora tem a cara de pau de continuar aberta depois de tantos problemas e serviços podres, como mostram as demais avaliações daqui. o mínimo era a funcionária ou a própria Alessandra ter me oferecido um reembolso pelo serviço porco entregue, mas nem isso. não recomendo esse estresse pra ninguém.

Meu tênis descolou paguei 80 reais porque a atendente disse que iria precisar passar na máquina e bla bla bla.. Peguei o tênis e na primeira pisada ele começou abrir novamente, sem contar a que meu tênis voltou com várias marcas de cola, comentei quando peguei o tênis e ela disse que era normal, sendo sincera foi um trabalho de porco. Fiquei tão nervosa que não quis nem voltar. Não recomendo!

Se eu tivesse jogado meu sapato no lixo, teria passado menos raiva do que passei com esse lugar. Péssimo atendimento e serviço, não recomendaria nem pro meu pior inimigo. Em novembro, entreguei um tênis estilo botinha em perfeito estado, que precisava apenas de cola em uma parte da sola. Estava há semanas tentando retirar meu produto mas me enrolaram até hoje, 1 de fevereiro. Quando fui pegar, me deparei com meu tênis completamente descascado, rasgado e com a sola toda solta, além de outros sapatos sem cola, descascando e sem nem mesmo terem sido mexidos. Em nenhum momento, consegui contato com Alessandra, proprietária desse lugar, pra obter uma mísera resposta. Descaso é pouco pra resumir tudo o que passei nesse lugar. Se você tem apego ao seu bem material e quer arrumá-lo, evite essa "oficina", pois eles não ligam para os clientes e são totalmente desorganizados.

Se eu pudesse não daria nem uma estrela! Mandei vários sapatos e bolsas de grife, demorou 5 meses e entregaram esse trabalho de porco !!!! Pintaram o nome Michael Kors com tinta branca !!!!! Não conseguiram levantar a fivela para pintar a bota ! Sem falar que escureceram minha bota sem minha autorização ! Meu tênis continua descolado e pior cheio de cola ! Eles não sabem fazer nada de sapataria nitidamente !!! A sapataria toda suja, com itens para concertos jogados ! Minha bolsa branca da Michael Kors roda amassada! Acabou com a bolsa !!! Não passem nervoso ! Sem falar que leem nossas mensagens e não respondem ! Um absurdo !!!! E acham ruim quando reclamamos falando que queremos aparecer ….

Levei meu cinto novinho, só precisa de alguns furos para servir em mim. Além de demorar uma década para entregar, entregaram meu cinto que foi bem caro deste jeito que mandei na foto. O melhor de tudo é que com os furos que vieram o cinto continua não servindo pq usaram uma forma diferente do que deveriam usar. Estou extremamente chateado e irritado, pq o cinto que paguei quase 100,00 não posso usar. Não recomendo para ninguém.

Levei um tênis em ótimo estado para colar o solado, porém ao retirar ele foi devolvido com cola muito aparente, com um "queimado" na parte do naylon, com rachados na frente dos dois pares (porque forçaram muito para abrir), e com uma parte ainda sem colar. Fiz contato pelo WhatsApp mostrando as fotos, e foi me solicitado que levasse o calçado no dia seguinte. Estive duas vezes na loja para buscar uma solução e foi me informado que a responsável pela "avaliação do dano" não estava. Fui novamente no dia seguinte, e em conversa com a proprietária, tive o valor do conserto devolvido, porém achei melhor arcar com os custos do prejuízo, para evitar aborrecimento.

Frustrante. Paguei adiantando, confiei na palavra deles de que conseguiriam arrumar minha sandália, esperei o prazo de quase 1 ano, indo diversas vezes e sempre alegando que iam ligar quando estivesse pronta, o que não ocorreu! No final das contas "o trabalho feito" só inutilizou meu calçado e só me devolveram parte do dinheiro, sendo que me prometeram, por telefone, com muita má vontade, restituir integralmente o que paguei, o que não foi feito até agora.