Hospital do Sapato

Se pudesse daria menos de uma estrela. Estava pedindo orçamento pelo WhatsApp e até então estava tudo ok. No dia de levar a mala para consertar a alça, tive um imprevisto e avisei que enviaria pelo Uber e me disseram que não tinha problema. O Uber enviou e desde então eu comecei a mandar inúmeras mensagens e ligações para ter certeza de que a entrega tinha sido realizada e me ignoraram completamente. Fiquei desesperada achando que tinha perdido minha mala e só foram me responder no dia seguinte dizendo que tinham recebido. Total falta de respeito com o cliente. No dia seguinte mesmo fui buscar minha mala sem conserto mesmo e coloquei em outro lugar, onde fui muito melhor atendida. Pelos comentários anteriores, vi que a falta de resolução não foi um caso isolado comigo. Não recomendo.

Mandei minha bolsa pra arrumar.foi passado que iriam trocar as alças porém qdo chegou veio a mesma alça somente costurada em uma cor branca e o local e marrom..cobraram um absurdo.nao recomendo jamais. Trabalho péssimo

Levei minha mala pra trocar rodinhas e deixei para orçamento. Me explicaram o que seria feito (não se encontra essa rodinha da Kipling pra vender no Brasil, então seria uma adaptação com rodinha de patins, que é idêntica), fizeram um orçamento interessante, menor que o concorrente. Aparentemente está ótimo. Me deram 90 dias de garantia, o que parece ser suficiente para testar. Estou satisfeita. Hoje, 1 ano depois, estou relendo minha avaliação e gostaria de complementar que a mala é as rodinhas seguem firme e forte❤️❤️

Foram 38 dias de muito estresse. O prometido eram 15. A espera não compensou. O serviço deixa bem a desejar e é caro. Tô com sapato de palhaço agora que puseram uma sola maior que a bota, fora o baile que eu tomei. Aliás, não teve uma vez que eu estive lá que não tivesse pelo menos um outro cliente reclamando do serviço. Deixei uma bota que rachou a sola e um tênis que descolou. Falaram que a troca do soldado da bota levaria cerca de 15 dias, mas o tênis era rápido. Passados 20 dias entrei em contato e disseram que estavam esperando a sola encomendada chegar. Depois de 30 dias disseram que estava pronta. Cheguei e tava com salto enorme. Essa bota nunca teve salto. E o tênis que deixei junto pra colar e costurar tava só colado, sendo que eles disseram que só colar não iria adiantar. Passada mais outra semana me avisaram que estava pronto. Colocaram uma sola 38 numa bota 37 e disseram que o número da sola não quer dizer nada. Acham que temos cara de trouxa. Ficou uma bota feia que só. Nada a ver com a minha bota que eu amava. O problema não é errar. O problema são as desculpas esfarrapadas e falta de transparência.

Serviço TERRÍVEL, péssimo. Devolveram meu sapato PIOR, estragado. Foi levado para corrigir uma mancha e conseguiram manchar todo o sapato. Foi um estresse com a entrega, tive que ir lá 3x e nunca ficava pronto. Estou muito chateado em ter perdido um sapato caríssimo e não ter nenhuma indenização por isso. Ressalto que foi ESTRAGADO meu sapato, e tiveram a audácia de não cobrar pois o serviço ficou ruim, dito assim por eles.

Levei uma mala para torcarem duas rodinhas e arranharam a rodinha que estava boa e parte a parte debaixo/ estrutura da mala e ainda tive que pagar 60,00. Se ofereceram para pintar apenas esse pedaco da mala, o que não resolve pois o material era semi rigido e foi marretado. E nem se desculparam se nao tivesse visto, nao teriam falado nada!

Lugar horrível, atendente arrogante e mal educada. Simplesmente arrancou a sola da minha bota com a mão na minha frente e pediu um preço absurdo. Estava apenas um pouquinho descolada. Quase sentei a mão na cara dela, só me segurei porque nem vale a pena encostar naquele estrume. Tinha uma senhora que viu tudo. Absurdo, deveria ser fechada pelos fiscais da Prefeitura