Danúbio Móveis - Centro Vila Velha

Enfim,não sei bem como começar fazendo minha avaliação, queria muito consegui postar o vídeo,mas aqui não dá. Então tirei fotos do vídeo! Eu não tenho o que reclamar da vendedora,até pq já compramos uma mesa com ela a 2 anos atrás e dessa vez compramos um sofá,o entregador um muleke e mentiroso veio entregar o sofá na parte da tarde na hora que ele ia colocar o "pezinho" meu marido perguntou de havia quebrado e o entregador disse que não, foi embora e sentamos,no outro dia pela manhã quando meu esposo foi arrastar o sofá, o mesmo pezinho que meu marido perguntou se tinha quebrado entortou, quando ele levantou o sofá,o pé caiu! Ou seja, ESTAVA QUEBRADO e o entregador tinha dito que não, talvez com preguiça de ter que dar um jeito ou da gente falar que queria trocar. Entrei em contato com o suporte da Danúbio para manutenção e fui informada que somente daqui 10 DIAS para vim um técnico averiguar de perto. Enfim eu ficaria com o sofá quebrado e sem poder usar. Meu marido deu o jeito dele e voltamos a usar de novo, mas NUNCA MAIS iremos comprar qualquer móvel nessa loja.

Comprei um Colchão e uma cama baú, solicitei que deixasse guardado até solicitar a entrega, semana passada foi solicitado pelo minha esposa a entrega, marcada para essa sexta dia 13/02, o Colchão não chegou e não foi informado o motivo, em contato com a loja, fui informado que outro vendedor vendeu para outro cliente e o que estava disponível se encontra com defeito, não tinha opção de cancelar ou trocar no dia 13 ou 14 pois nao tinha gerente na loja. Muito descaso com o cliente, estava ansioso para poder dormir no que comprei mas a loja não cumpre com o combinado e nem dá explicação do ocorrido, se eu não tivesse ido atrás da informação, não iria saber de nada.

Infelizmente minha experiência foi muito frustrante. A empresa se divulga como a melhor do estado, porém não possui montadores nem mão de obra suficiente para atender a demanda. Comprei um armário de cozinha e, mesmo após o pagamento, estou aguardando a montagem até hoje. O prazo informado é de 15 dias úteis, o que considero excessivamente longo para um serviço essencial após a compra. Falta organização, estrutura e respeito com o cliente. Antes de prometer excelência, a empresa precisa garantir que consegue cumprir prazos básicos. Não recomendo pra ninguém!!! O estresse que a gente passa não compensa, existem empresas competentes igual a vocês e com prazos muito menores!! Que arrependimento, nunca mais compro nessa loja!!

Horrível. Comprei uma mesa e na entrega ela quebrou, e era a última. O problema foi o pós venda, tanto da parte do vendedor quanto da gerência. Então, se você for comprar lá, reze para que não precise do pós venda.

Péssimo atendimento, vendedora prometeu mundos e fundos e não cumpriu, entregou sofá com defeito ,rasgado, teve que trocar. Ficou de montar os móveis, chegamos de viagem e os móveis todos na caixa ainda apos 1 mês que tinha sido entregue. Tento contato para solicitar a taxa do montador que ninguém da rerorno

É uma loja q oferece, realmente, um bom atendimento, porém, a demora na montagem ñ compensa, gente! Fala sério, esperar 15 dias úteis pro profissional vir montar um guarda roupa e uma cômoda, ñ atende as necessidades de quem prioriza a loja pra comprar. NÃO ESTOU SATISFEITA.

Loja tem um bom atendimento. Preços de móveis compatíveis com o mercado. Entregam no prazo. São muito atrasados na documentação, te entregam muitos papéis e para pagar ainda não utilizam PIX para meio de pagamento.