Casa Design Colchões & Estofados

Não comprem na loja do shopping Boulevard. Tive uma péssima experiência. Passei um mês esperando meu sofá, chegou no dia de entregar, disseram que não tinham. Falaram que mandariam o estorno por Pix no dia 4/2. Não recebi. Dia 5/2 e o responsável que estava em contato comigo (PABLO) não me deu retorno. Péssimo atendimento, todos o vendedores que eu mandava mensagem não tentavam resolver o problema. Disseram que eram da área de vendas e não sabiam resolver. Na hora de vender são ótimos ne? Horrível. Nunca mais e não recomendo a ninguém.

Gostaria de registrar minha insatisfação, mesmo achando que vocês pouco se importam com o feedback, pois no dia da compra avisei que precisava que entrasse em contato antes da efetivação da entrega, pois não fica ninguém em casa e minha mãe, que estava comigo no ato da compra, é visívelmente idosa, com 73 anos e precisava de saber com antecedência para o deslocamento dela. Entrei em contato com você depois da compra por duas vezes e salientei essa necessidade novamente, você me encaminhou um audio de terceiros sem nenhuma explicação sua, já que a compra foi feita contigo. Na quarta dia 26/11 te enviei mensagem novamente e mais uma vez não tive resposta e a entrega chegou sem ter ninguém em casa, minha mãe teve que pegar um táxi e o entregador remanejar a entrega. Como falei em um dos áudios, fechar a compra é fácil, fidelizar o cliente, já não, tinha intenção de comprar um colchão e mamãe também, mas em viirtude da falta de consideração, não o faremos, não indicarei vocês a ninguém e farei reclamação onde achar devido, pois tudo que foi dito está respaldado por conversas e aúdios no whatsAap.

Experiência horrível pior pós venda que já vi na minha vida não existe um telefone para resolver nada produto chega errado não existe uma troca lá vão se arrastando mais 60 dias deixar chateação e desgaste vendedor já mudou o prazo diversas vezes a troca não é efetuada até chegar ao ponto da vendedora não me responder mais

Estou a quase 2 meses com o sofa que recebi quebrado e até hoje não foram fazer a troca. Paguei caro no sofá e todas as vezes que cobro, o vendedor me fala que está em demorando porque estão pedindo em depósito. Estou tendo que entrar com um processo na justiça para resolver pois é bem no acento.

Quero agradecer a toda equipe envolvida, que me ajudaram...Estou muito satisfeito com o sofá adquirido no Show Room do Boulevard Shopping Vila Velha, onde recebi um ótimo atendimento da vendedora Shenia.

Infelizmente estou tendo problemas na entrega, sempre estipulam prazos novos e não cumprem. O vendedor e ótimo, porém de nada adianta se meu produto não é entregue! Só dor de cabeça, por me adaptar todo esperando a entrega pra determinada data e nunca entregam. Decepção!

Tem dois meses que recebi meu sofa quebrado e não consigo trocar eles falam que esta no deposito mais não entregam paguei muito caro e recebi um sofá quebrado não indico a ninguém estou muito decepcionada.