Queiroz Estofados

O sofá tem uma ótima qualidade e excelente relação custo-benefício. A questão da logística apontada em outras avaliações é realmente algo que ainda pode melhorar. Fizemos o pedido no dia 03/01 com entrega prevista para o dia 09/01, recebemos nosso sofá no dia 27/01. Considerando que o sofá foi personalizado e fabricado exclusivamente para nós, o tempo do pedido até a entrega foi bem aceitável, penso que seria interessante informar prazos maiores aos consumidores (pelo menos para sofás personalizados), evita uma quebra de expectativa e particularmente eu compraria mesmo que o prazo informado inicialmente fosse maior. No geral a experiência foi boa, o rapaz que nos vendeu foi bem atencioso e a personalização das medidas do sofá é um grande diferencial, sobretudo para espaços compactos. No final das contas, com paciência e educação tudo dá certo, ganhamos 2 almofadas de brinde inclusive para compensar o pequeno atraso na entrega. Fica aqui minha sugestão apenas para a indicação de um prazo maior, de resto não tenho nada a pontuar.

Totalmente descompromissados. Não recomendo a compra, apenas se quiserem ter dor de cabeça. Prometem o prazo, não cumprem, atrasaram vários dias. E ficam remarcando o prazo e não cump8rem. Esperei 2 dias fazerem a entrega e nao entregaram, sai pra almoçar, pois precisava comer, pois tinha esperado e eles nao vieram. Disseram que iriam ligar, nao ligaram, vieram, esperaram 5 minutos, eu cheguei 3 minutos depois. Depois de esperar vários dias e entregas deles e eles nao esperaram e ainda querem nos responsabilizar. Não recomendo a empresa, compromisso e empatia nenhuma com o cliente. Mentirosos. Em nenhum momento responderam a mensagem após isso. Quem quiser dor de cabeça que contrate.

Eu amei bem localizado o dono muito atencioso os produtos de qualidade gostei muito mesmo e não vai ser minha primeira compra não eu vou comprar mais só não agora primeiro só esse mesmo todos muito bem atencioso com os clientes

Gostei do meu sofá, a qualidade me agradou. No entanto, o pós-venda é FRUSTRANTE! Ele veio com os pés diferentes daquilo que pedi no ato da compra. Não me foi sinalizado que viria de outra forma, apenas quando fui atrás me avisaram que os pés poderiam ser trocados para aquilo que eu havia pedido. Deram um prazo que não foi cumprido, não respondem no WhatsApp, e quando o fazem depois de repetidas cobranças, sou tratata com ESTUPIDEZ. O proprietário me enviou um áudio GROSSEIRO porque eu lhe perguntei quando ele viria trocar os pés que me havia me prometido - já eram dias de atraso sem resposta ou satisfação. Por este motivo não compraria novamente e nem recomendo para ninguém. Nenhum cliente merece ser tratado desta forma, principalmente quando apenas espera receber o serviço que foi pago e acordado!

Já comprei o meu segundo sofá com eles e nunca me decepcionei. Durabilidade e entrega rápida no pedido personalizado. Já indiquei para vários amigos e todos deram feedback super positivo dos sofás… Indico quantas vezes precisar!

Pior atendimento ao cliente que existe, ficaram me enrolando por 1 mês dizendo que iam levar o sofa. Quando entregaram era completamente diferente do que pedi, demoraram mais 3 semanas para trazerem outro sofá diferente.

A pior loja, a pior fábrica de sofá. Um descaso com o cliente, fiz a maior burrice de ir comprar sem olhar as avaliações daqui. Fiz meu pedido com a promessa de ser entregue em 5 dias úteis. Chegando no dia ele jhonatas não deu nenhuma satisfação, eu fui atrás e ele simplesmente sem nenhuma educação falou q ele ia falar comigo quando estivesse pronto. Não cumpriu o prazo e ainda todo chato pq fui atrás. Ainda esperei 9 dias, e pedi o estorno, ele nem se quer fabricou o sofá nesses dia todo. Ele disse se quiser o estornou eu faço e pronto. Nem aí paro o cliente, nem se desculpou, nada. Não recomendo mesmo. Nunca. É dor de cabeça, estresse e decepção. E ele fez sim meu estorno.