Porto Maddero Estofados e Colchões

Eu queria um bom sofá. Pesquisei em vários sites, mas a Porto Madero vinha sempre na minha cabeça. Realizei um dos meus sonhos, comprei o Sofá...🫶🏻😉...Amei e super recomendo a loja... Gratidão Daiana pela atenção e ótimo atendimento ☺️ Espero vc para tomarmos um café aqui em casa☺️😘

Presenteei meus pais com um sofá sob medida da loja. O produto foi entregue com as medidas solicitadas e no tecido correto, porém as almofadas de encosto ficaram totalmente desproporcionais, dando a sensação de uma boia inflável. Em resumo: o sofá final não é confortável. Não moro na mesma cidade que meus pais e só pude constatar o desconforto quando os visitei em setembro. Como era um presente, os meus pais ficaram sem jeito de me dizer que o sofá era desconfortável! Procurei a loja para saber o que poderia ser feito e fui informado de que já era "tarde demais para reclamar", pois a compra havia sido feita em janeiro. Eu esperava ao menos um esforço mínimo para tentar nos ajudar, considerando o valor investido em um produto sob medida. No entanto, a postura da loja foi de total descaso, informando que todos os encostos do sofá são do mesmo tamanho, independentemente da medida escolhida, sob a justificativa de "manter a ergonomia". Isso não faz sentido nenhum e demonstra falta de consideração com o cliente. Inclusive, eu estava disposto a pagar pelo ajuste, mas essa possibilidade sequer foi oferecida! No fim, parece que o interesse da empresa é apenas vender, sem oferecer qualquer suporte após a compra. Infelizmente, essa foi a primeira e também será a última vez que adquirimos algo dessa loja.

Ótimo produto, atendimento em loja mto bom, vendedor conhece produtos. Entrega antes do prazo, entregadores e montadores educados, entrega dentro do horário combinando.

Excelente loja, Humberto e Alexandre com atendimento simplesmente excepcional, duvido entrar na loja e sair sem fechar negócio, produtos de qualidade. Recomendo 1.000 de vezes. Parabéns e continuem assim.

Experiência sensacional e preço justo. O vendedor que me atendeu foi o Humberto. Cheguei com minha esposa na loja e fomos super bem atendidos desde que chegamos nos recepcionaram com capuccino, nos deixaram super confortáveis para experimentar os produtos. Na hora da negociação nos deram bons descontos e quase tudo tinha a pronta entrega. Prometeram um prazo e de fato cumpriram tudo certinho, experiência sensacional. Fora que tudo que tinha na loja era de extrema qualidade 🙏🏻

Vendedor Alexandre é muito atencioso! O sofá cama é lindo e de qualidade. A entrega foi antes do prazo e feita com cuidado por entregadores profissionais. Recomendo.

Quero expressar meu sincero agradecimento à empresa pelo atendimento excepcional e pela seriedade com que tratam cada cliente. É realmente raro encontrar uma equipe tão atenciosa, dedicada e comprometida em garantir que tudo seja feito da melhor forma possível. Desde o primeiro contato, senti confiança e cuidado, e isso faz toda a diferença. A forma como conduzem o relacionamento com o cliente demonstra respeito, profissionalismo e empatia. Parabéns a toda a equipe por manter um padrão tão alto e por fazer do atendimento uma experiência realmente positiva.