House Center Móveis e Estofados

Foi atendida pela vendedora Flávia, excelente atendimento, entrega feita no mesmo dia e ficamos muito satisfeitos com qualidade do sofá que compramos. Eu recomendo essa loja.

Efetuei 3 compras por essa loja e só tenho elogios pois produtos de alta qualidade vendedoras super atenciosas e prestativas pessoal que faz a montagem super atenciosos também caso você que ainda não comprou esteja com alguma dúvida pode compra sem medo.

A vendedora Flávia,o atendimento dela é diferente de TDS q já tive, muito atenciosa,educadissima, parabéns, sucesso p vc.

Agradeço a vendedora Regiane por me ajudar na realização d um sonho..

A loja anuncia grande promoções, quando na verdade só inflacionaram o valor dos produtos para falar que deu desconto. Produtos feios, fora de moda é um atendimento péssimo! Não compro nem com 99% de desconto. NÃO RECOMENDO A LOJA NEM OS VENDEDORES!

Atendimento muito bom , a pessoa que me atendeu deu toda atenção e me ajudou no que eu precisava e super atenciosa disto não posso Reclamar. Minha insatisfação foi que escolhi o que eu queria e precisava e como morava no interior onde eles nao fazia a entrega eu me propus a pagar pelo transporte , ate ai tudo bem .Disse que eu precisava da entrega ate aquela data e por sinal eles entraram em contato dizendo que o caminhão teria outra entrega na regiao perto da minha cidade e se poderia entregar no caso 5 dias depois do que eu estipulei , mas pensei no caminhoneiro e entendi o custo que teria em ter que fazer duas viajem e super fiquei de boa . Mas nao estava em casa quando eles fizeram a entrega e quando cheguei sempre olhava para mesa e achava estranho mas nao me atentava , um dia fui mandar a foto da mesa que comprei foi qdo percebi exatamente o erro . Eles me entregaram um mesa totalmente diferente da que eu realmente comprei , mandei pra eles a minha reclamação e eles assumiram o erro mas se prontificaram em fazer a troca da mesa , ou seja , eu teria que levar a mesa ate eles e entao fazer esta troca . Eles erraram e eu deveria novamente pagar um transporte para fazer uma troca do erro deles ? Eu nao me propus fazer novamente um gasto afinal eu nao tenho caminhonete para fazer uma troca da mesa por ter sido um erro deles . Neste caso eu nao fiquei satisfeita com o trabalho da loja e toda vez que sento na mesa me dar um raiva pq qdo vi a mesa que recebi na loja eu nao gostei dela por imagina que seria uma mesa que nao gostaria no uso diário pq sinto ela se mexendo sempre quando estou usando . Desapontada

Atendimento excelente no dia da compra, estive na loja no dia 27/07/2025 (domingo) para realizar a compra de um sofá. Meu contato no whatsapp foi com a Adriane gerente da Loja que me orientou a procurar a vendedora Marilene. Até aí tudo bem, escolhi a cor e o tipo do tecido e fiz todo pagamento A VISTA. Fui informado que o modelo do sofá escolhido havia em estoque e que seria entregue na sexta 01/08/2025.. Começa agora a minha reclamação: NO DIA DA ENTREGA recebo um áudio da vendedora Marilene informando que na hora de carregar o caminhão, houve um engano e o sofá não era o mesmo que eu havia escolhido e sim de outra cor. Daí tentaram que eu aceitasse o produto e eu recusei, disse que queria nos moldes escolhidos no dia da compra. Então a vendedora disse que teria um prazo de 30 dias para a fabricação o que não aceitei pois como SOMENTE NO DIA DA ENTREGA ELES VERIFICAM O PRODUTO QUE ALEGAM TER EM ESTOQUE? Chamei a gerente Marilene no whatsapp para reclamar e ela me pediu um milhão de desculpas e que veriam com a fábrica para antecipar a produção. Além disso, me prometeu umas almofadas que seriam entregues junto do sofá como "compensação". Eu não pedi nada, mas toda vez que eu mandava mensagem para a gerente ela vinha com essa promessa então passei a exigir o que foi prometido. Sofá foi entregue e pouco tempo depois em 18/09/2025 vi que o encosto não estava ficando fixo. Mandei um vídeo para loja, especificamente para a gerente Marilene, que primeiramente ficou tentando dizer que eu não estava encaixando corretamente porém, depois combinou uma visita com montadores na próxima semana para avaliarem....o que não aconteceu. Em 15/10/2025 novamente eu cobrei a loja sobre a visita técnica e o retorno que tive da gerente é que ela verificaria com a Marluce do escritório a visita no dia seguinte (16/10).. Sem retorno. 06/11/2025 eu cobrei mais uma vez e um novo prazo foi dado e aquelas almofadas prometidas, seriam entregues pelo montador no ato da visita.... O rapaz veio, de fato estava com problema nas 2 catracas do encosto e as almofadas não vieram. Questionei mais uma vez e a Marilene veio querendo que EU fosse até a loja buscar algo que ELA vem prometendo há meses. Inclusive mandou áudio falando que cumpre o que fala e pipipi popopo. Toda vez que você procurar essa gerente por algum problema ela também tem o costume de ficar mandando figurinhas "chorando" e pedindo para ter calma e paciência pois ela está com 50 anos e "com a cabeça branca", esquecendo as coisas. O que sinceramente pouco me importa e não é nada profissional. Se eu tivesse pesquisado um pouquinho mais sobre essa loja antes da compra, jamais teria colocado meu dinheiro na mão de pessoas tão irresponsáveis e amadoras como essas. Não há oferta que compense um estresse.