Estufa de Ouro - UBERLANDIA

Atendimento excelente! Os processos são rápidos e honestos. Equipe atenciosa e muito profissional. Deixamos nosso carro após uma colisão e tivemos uma experiência muito positiva. Recomendo a Estufa de Ouro!

Falha/vício na prestação do serviço juntamente com descumprimento de prazo máximo de entrega. Lamentável a situação que passei na última sexta dia 01/08 nesta oficina, havia agendado receber meu carro até no máximo 17 horas e quando cheguei na oficina fui surpreendido com o carro nas mãos dos mecânicos que estavam perdidos em relação às luzes acesas no painel ( inclusive um deles teve a coragem de me perguntar se eu sabia o que significava aquelas luzes) o que prontamente expliquei a ele mediante simples consulta ao chatGPT. Colocaram uma porta nova no meu carro que para ser trancada era necessário bater com bastante força e o mais impressionante é que um mecânico disse que aquilo seria uma situação normal e que a porta precisaria de um tempo para se "amaciar" Além desses dois problemas houve o descaso com o prazo máximo de entrega de 12 dias ÚTEIS que nao foi cumprido. Com certeza passaram diversos outros serviços na frente do meu e acabaram por fazer algo "meia boca" em busca de entregar dentro do prazo. Sempre tive boas referências da excelente reputação dessa empresa, contudo na minha vez deixaram muito a desejar, Lamentável.

Fiz reparo na EO em meu carro através de seguradora fui muito bem atendido o serviço foi entregue dentro do prazo. Serviço muito bem feito sem defeitos ou problemas e o atendimento dos funcionários ótimo.

Atendimento péssimo. Me passaram que meu carro ficaria pronto no dia 11/11. Um dia antes acionei o colaborador Jean e o mesmo me informou que eu poderia buscar o carro de fato no dia 11/11 às 17h. Chego para buscar o veículo no prazo combinado e a atendente me informa que o carro não estava pronto e que não tinha o que fazer, só no outro dia. Além disso, não a comunicação com o cliente é péssima, o primeiro prazo eram 8 dias, depois passou para 15 dias. Se você preza pelo prazo de entrega fuja dessa oficina, são péssimos no quesito.

Liguei agora para verificar sobre se meu carro estava pronto e fui super mal atendido pela gerente, eu disse que iria avaliar ela disse que não estava nem aí, então segue avaliação pelo PÉSSIMO ATENDIMENTO.

Atenção para as mulheres que vem sozinhas para fazer o acerto e verificar o carro: hoje, ao fazer um questionamento sobre algo no meu carro, o rapaz que me atendeu foi extremamente machista. Ao questionar com uma atendente ela respondeu: ele é assim mesmo.

E extremamente difícil, quase impossível fazer contato telefônico com eles. Não atende e quando até de vc fica 10 minutos esperando até a liga ao cair. Atendimento bem deficiente.