Muniz Auto Center Ubatuba

Preciso trocar os.pneus do meu carro, devido aos péssimos comentários, vou passar longe desta empresa, só estou dando 1 estrela para poder fazer o comentário.

Vai trocar pneus lá eles inventam mil defeitos no seu carro não indico fui trocar os pneus do carro os aro novo do meu carro eles falaram que precisava desempenar os aro pessoal age de má fé só para ganhar em cima dos clientes

Minha experiência foi péssima, deixei o carro para trocar os 4 pneus, depois de 15 minutos me ligaram dizendo que meu carro estava com várias peças condenadas da suspensão, tentaram me aterrorizar dizendo que eu podia ter sofrido um acidente, o que era pra ser 1.200,00 ficaria quase 3.000,00. Liguei para meu mecânico de confiança, ele disse que tinha trocado essas peças há pouco tempo e de fato o carro não estava fazendo nenhum barulho. Fiz uma cotação das mesmas peças em outra loja e pasmem 280,00. São ladrões, acharam que por eu ser mulher seria mais fácil de enganar. Cambada de pilantras, botei meus pneus velhos no carro e não deixei trocar. Depois fui ver no Reclame Aqui, a empresa é um lixo, mais de 500 reclamações sem resposta. Fujam desse lugar!

Meu irmão fez a besteira de ir na loja de Ubatuba, fazem venda casada. E quase que eu faço a mesma merda kkkkk dei sorte passo e longe kkkkk misericórdia do povo de Ubatuba kkkk

Pessimo! Era cliente, nao volto nunca mais, no Google dizia abrir hoje 8h, no whats tambem dizia abrir as 8h, fui empurrando meu carro ate a oficina, cheguei as 8:05, e na entrada tinha funcionário esperando para trabalhar, fiquei ate as 8:30 com ele aguardando. Depois de 30minutos me responderam no whats que nao iria abrir! Falta de comprometimento e de empatia com o cliente. Poderia ter levado em outras que ja estavam abertas, mas quis ir na onde eu ja era cliente. Empurrei o carro sem agua de radiador por mais de 7 quarteirões e nao consegui atendimento. E o pior nem se desculparam pelo erro

ATENÇÃO,pior lugar que já levei meu carro!NÃO RECOMENDO ESSA LOJA!!!Oque era pra ser um valor de + ou - uns 1500 se tornou 4.770,00 e ainda não fizeram o serviço um absurdo, mas já resolvi isso no PROCON!(Faltou devolver 270 reais) Mas quero deixar registrado aqui,A MINHA PÉSSIMA EXPERIÊNCIA pra que outras pessoas não caiam no mesmo golpe e se cair, vão ao procon SIM!!! ...No dia 01/07/2024 levei meu carro(Gol G5 ) na Muniz auto center (Ubatuba SP) para trocar 3 pneus( 2 dianteiros e 1 estepe) mas eles não vendiam pneus avulso, somente par! Já começou assim mas blz, concordei em trocar os 4 (1176,00R$)...precisava fazer alinhamento, balanceamento e cambagem ...mas o carro estava vazando óleo de direção hidráulica, então o responsável pelo orçamento do meu carro Kauan me disse que tinha que trocar a caixa de direção hidráulica pq não dava pra fazer alinhamento e dar garantia do serviço, eu disse que podia fazer alinhamento do jeito que tava que eu não precisava da garantia do alinhamento mas o Kauan insistiu muito , então eu perguntei quanto ficava...ele me ofereceu uma caixa no valor de 4000 mil(Pilantragem ) e disse que era original! Eu não quis, então ele me falou de outra no valor de 3800 somente a caixa(pilantragem)e eu também não quis! (Uma caixa de direção custa em média uns 1500 a 2000 Gol G5)Falei p ele montar os 4 pneus novos assim msm , então o Kauan saiu e dps voltou com um orçamento 3700 e poco com tudo incluso (4 pneus, alinhamento, balanceamento e a troca da caixa de direção hidráulica) eu aceitei ... quando retornei pra pegar meu carro , o valor estava 4770,00 reais! Perguntei p gerente Michael o porquê desse valor e ele me explicou que teve que fazer gabaritagem, desempeno de roda e cambagem nas rodas traseiras ( coisas que eu não pedi e meu carro não precisava) fora que QUEBRARAM UMAS DAS CALOTAS DO MEU CARRO ...paguei e fui pra casa desconfiado , chegando em casa fui olhar a caixa de direção e para a minha surpresa eles NÃO TROCARAM, apenas colocaram abraçadeiras na mangueira da direção hidráulica! então percebi a PILANTRAGEM,vai saber se os outros serviços realmente foram feitos né?! Fora que eu pedi pra pegar o melhor pneu que estava no carro, colocar no estepe e depois trocar os outros 4 e isso não foi feito,o estepe voltou o mesmo cheio de rachaduras.voltei na loja pra reclamar e pedir meu dinheiro de volta da caixa que não foi trocada e dos demais "serviços".então tanto o Kauan e o gerente responsável afirmaram que a troca da caixa seria por uma caixa usada ! Mas na hora do orçamento não me disseram que seria usada ,e não tem marca de chave nos parafusos da caixa, então o gerente disse que eu assinei e que o problema não era da empresa e sim meu ,tbm disse que não poderiam devolver o dinheiro pq se tratava de uma filial e que envolve advogados! Então eu disse p Michael,que íamos resolver na JUSTIÇA, ele me disse que EU ia LEVAR UMA INVERTIDA, pq ele tinha como provar e tinha filmagem do dia !! Eu disse," é bom que tenha ,pq vc vai me ajudar muito e é bom que você tenha a nota fiscal da caixa que você não me deu!" Então ele gaguejou e não mostrou a nota disfarçou e mudou de assunto, tinha outros clientes na loja , então já dei um toque neles sobre o ocorrido e falei p terem cuidado ! Saí de lá e Fui no procon e lá já tinha outras reclamações dessa mesma loja ! O procon estabeleceu um prazo pra eles me devolverem o dinheiro indevidamente cobrado , e no dia 19/08 eles me devolveram! Caso contrário iam levar uma ação judicial,pq isso que fizeram é crime! QUEM LEVOU A INVERTIDA HEM MICHAEL? ... Não dá pra contar todos os absurdos aqui mas resumi oq deu pra resumir.OBS (depois desse ocorrido,mesmo indo no procon,ainda escuto pessoas reclamando dessa loja, em Caraguatatuba a mesma coisa! Acredito que o treinamento dos funcionários dessa filial é enganar os clientes! ) mas se continuar assim vão falir! é oque merecem, não recomendo essa "loja".

Minha experiência foi péssima, Fui no local por ser mais barato os pneu e acabei saindo de lá com prejuízo de mais de R$1800 Os cara arruma tanto problema no carro da gente aí a gente quer mulher né eles acham que a gente é bobinha que não entende das coisa, só que eu saí de direto de lá e fui no meu mecânico de confiança pra ter certeza de todas as mentira que eles me falaram lá pra mim poder acionar o Procon e pedir meu dinheiro de volta porque é muita sacanagem né os cara cobrar várias coisas falando que seu carro está ruim sendo que não tem nada disso eles colocam um pneu barato e depois enfia faca em você em outras coisas que eles querem trocar no seu carro, fora o tal do clube Muniz né que é o famoso Combo quatro que eles colocam na nota em momento algum eles explica que isso é um clube entendeu se é um clube a gente não é obrigada a pagar esse valor não R$280 foi cobrado e eu achando que era de outra coisa né de alguma peça que teria que ser trocado mas no fim é o clube Muniz pra você ganhar um ano de alinhamento e balanceamento grátis só que eu não quero se fosse me explicado eu não ia querer e eu quero meu dinheiro de volta senão você o Procon e vocês vão ter que ver o direito dos consumidores e eu não sou a única que tá reclamando não tem várias e vários comentários ruins e negativos sobre essa empresa. Se depender de mim eu não quero passar nem na porta desse lugar e você que tem carro eu recomendo a você a fugir porque o barato sai caro melhor ir num lugar mais caro mas onde as pessoas são honestas.