First Line

Registro aqui minha experiência extremamente frustrante com a empresa First Line. Adquiri uma Land Rover Discovery confiando na reputação da empresa. A negociação foi realizada totalmente por telefone, pois moro no Rio Grande do Sul, a mais de 1.800 km de distância, o que exige ainda mais transparência e responsabilidade. O carro foi comprado com aproximadamente 44 mil km e, após apenas 5 meses e cerca de 10 mil km rodados, apresentou quebra no motor — um problema gravíssimo e incompatível com o tempo e a quilometragem de uso. Desde então, o que encontrei foi demora nas respostas, posicionamentos vagos e ausência de qualquer solução concreta. Em nenhum momento houve suporte efetivo proporcional à gravidade do problema. Como se não bastasse, poucos dias após a compra foi identificada repintura na tampa do porta-malas, apesar de o laudo fornecido pela própria empresa afirmar que o veículo não possuía nenhuma repintura. A justificativa apresentada não resolveu a inconsistência. Infelizmente, a experiência mostrou que, na prática, o pós-venda não corresponde à imagem que a empresa transmite. Deixo aqui meu relato para alertar outros consumidores.

Eu carrego o badge da FirstLine nos meus dois carros com orgulho. Todo mundo fala, especula, repete mito… eu vivi a prática. E a prática me mostrou que, com a equipe certa, a Range Rover é tudo aquilo que as pessoas sonham — e um pouco mais. São raras as empresas que fazem um trabalho que quebram tabu, e a First Line é exatamente isso.

Fui atendido pelo Davi, desde o inicio mostrou total entendimento do veiculo, atendimento excelente, fez questão de sempre me tranquilizar quanto as questões do carro e aos reparos feitos, sempre me enviou videos dos problemas identificados e me atualizou do andamento, ao finalizar todo o reparo, enviou o carro pra minha casa que chegou impecável, recomendo 100%, eles certamente sabem o que fazem.

Experiência incrível com relação ao serviço de avaliação de pré-compra. O cuidado em mostrar tudo, explicar e toda a pesquisa que fazem é sensacional. O Wasingthon foi incrível. Recomendo a todos que querem comprar um veículo.

Uma especializada sem igual, muito atenciosos, equipe técnica excelente, oficina muito bem apresentada, consultores que esclarecem detalhadamente os serviços. Recomendo.

Excelente empresa indico concerteza,uma empresa dedicada no que faz e transparente nos serviços,atendimento pelo WhatsApp Excelente responde rápido, orientações bem claras e um serviços de 1 qualidade, so uma coisa que peço abrir uma Franquia em Minas gerais se possível em Belo Horizonte kkk obrigado a todos

Excelente! Nunca tinha visto uma estrutura dessa , pessoal muito competente e atencioso.