CENTRO AUTOMOTIVO CARAVELAS

Meu veículo entrou como 3° de acidente. Demora abusiva no conserto, que foi efetuado com peças usadas. Funilaria ficou péssima, entra água no carro . O polidor "esqueceu" de polir o teto! Lanternas tampa traseiras desalinhadas. Faltou cola no vidro traseiro,entra água por ali! Paguei um valor a mais, para resolverem uma ferrugem( sem nexo causal do acidente), e após dois meses, tudo enferrujado de novo. Péssima experiência. Espero não precisar nunca mais voltar.

Já levei três vezes meu carro para arrumar e eles consertaram e fizeram um ótimo trabalho. O que são pessoas honesta.

Não me sinto muito bem atendida lá, embora eu volte algumas vezes pq meu mecânico me orienta a levar lá e pq é ele que vai arrumar meu carro, mas qdo tem coisas para os outros funcionários ou gerente fazer eles são displicentes, por exemplo, só foram buscar e trocar as calotas que eu pedi pra trocar depois que eu cheguei por isso tive que esperar quase uma hora.

Optei por levar meu veículo a esse local pelas boas avaliações dos demais clientes, o local aparenta ser corrido mas se você nao ficar em cima eles nao te atendem, vc vai ficar parado olhando pra cara deles, achei um pouco demorado a troca da correia e regulagem da aceleração 2 dias, mas o que me irritou foi o carro ter ficado na rua, com as portas destrancadas, eu cheguei nele que estava na rua abri a porta e ninguém viu, se some meu som? Meu subwoofer do porta malas? Ou algo de dentro do veiculo...sem comentários, o mínimo é verificar se as portas estão TRANCADAS antes de largar um veículo de um cliente na rua... Valores somente sao passados após a finalização do serviço, nao informam taxas de mao de obra etc. Na retirada do veiculo nao é falado o que foi feito pra solucionar o problema. Pode ser um bom local, porém como minha primeira experiência nao foi agradavel.

O Audi estava sem partida e chamei o Guincho e o levei ao Centro Automotivo, às peças do Audi só vem de São Paulo, fui muito bem atendida e gostei do atendimento. Não tenho nada contra aos centros Automóveis, mais tanto em Santos e São Vicente a maioria das peças tem que esperar vir de São Paulo, e ficamos até uma semana esperando às peças, um absurdo, mais fazer o que se tudo aqui da baixada Santista ,depende de São Paulo.

Entregaram meu carro faltando uma peça e com o teto do carro completamente sujo com marcas de dedo

Fui até o lugar, estacionei meu carro na frente. Fui naquele balcão de atendimento que existe aí na foto e fiquei aguardando atendimento. Por trás do vidro fumê, alguns funcionários; uns conversando entre si, outros no telefone, tipo atendimento ao cliente. Alguns mecânicos no fundo da oficina. Todos me viram e ninguém veio me atender. Pelo que entendi a empresa está bombando de serviço e não precisa de mais clientes. Os mecânicos me olhavam com cara de tipo "PQP mais serviço"... Conclusão: fui no concorrente que independente do preço pago, nem esperou eu estacionar para me recepcionar.