Rede Barel - Costazul, Rio das Ostras

Fujam dessa oficina. Levei meu carro pra somente fazer um alinhamento pois estava com compromisso marcado a tarde e precisava de certa urgência. Ao colocarem o carro no elevador começou a velha história de problema x e y no veículo. Me ofereceram fazer toda a geometria de alinhamento além de balancear as rodas e cambagem, ao perguntar o total que daria pasmem me quiseram cobrar R$ 1.100,00 Isso mesmo, MIL E CEM REAIS PRA ALINHAR, FAZER CAMBAGEM E BALANCEAR AS RODAS, UM ASSALTO Pra azar deles sou dono do carro a 6 anos então sei exatamente os valores de cada manutenção dele pois já fiz quase todo tipo de manutenção no carro. Ao questionar o valor, me ofereceram um "desconto" e o valor caiu pra 500 reais. Ora bolas como um serviço que era 1.100 do nada foi pra 500? Kkk Ainda mais nítido da falta de honestidade deles, peguei meu carro e fui embora. Fujam desse lugar , olhando os demais comentários vi que não foi somente comigo, é uma prática comum.

Sofri uma tentativa de estelionato ao receber um orçamento de mais de 40.000 reais, sendo que o problema foi resolvido em outra oficina por 450 reais. Fora que tomei prejuízo pois abriram meu cambio sem autorização minha e retiraram o óleo dele, fazendo eu ter o prejuízo da troca do óleo do câmbio e do guincho para levar em outra oficina. O motorista do guincho me contou que isso tem ocorrido com frequência nesta loja criminosa e que, um dia, um idoso passou mal dentro da oficina pelo mesmo motivo.

Atendimento espetacular. Todos os colaboradores muito simpáticos e dispostos a ajudar. Além, é lógico de um trabalho muito bem feito. Parabéns a todos. A Nete é o carro chefe da simpatia.

Eu já mais indico essa oficina, no Carnaval eles acabaram com nosso feriado, chegamos la com problema na bobina eles mandaram a gente esvaziar o tanque afimando q era gasolina adulterada, so faltou falar q meu era uma lata velha, me cobrou um nota q pelo q vejo nos comentários é quase igual pra todos q vão la, 3.500, ou seja quem não quer problema nao passe nem perto dessa oficina.

Eu super recomendo a oficina RPneus: profissionais capacitados, preços acessíveis, são bem receptivos e bem localizado. Porém essa avaliação foi no meu primeiro atendimento onde gastei um valor considerado pela manutenção algumas algumas partes do meu carro. Sendo que ficou marcado com os responsáveis da Loja que eu conseguisse o protetor inferior do motor, pois eles não tinham no primeiro dia que eu fui atendido, ficou marcado em eu levar o carro que eles colocariam a peça no local e nem cobrariam pela mão de obra, mas hoje dia 12/07/2025 eu voltei na loja com a peça e fui muito mal atendido e deram prioridade pelos carros "que eles iam faturar" fizeram pouco caso para solucionar o que tinham combinado. Então eu tive a impressão dessa loja que vc vale pelo o que vc tem e o benefício $$$$ que vc vai trazer pra eles.

Fui à loja, baseado num anúncio sobre pneus, para instalar 4 pneus, que no anúncio dizia que custava 599 reais. Só que eram pneus básicos e achei melhor por outros pneus melhores que aumentou o preço para 3500 reais. Pedi também para trocar as pastilhas dos freios dianteiros. Aí começou a picatetagem da empresa. Começou a condenar um monte de coisa no carro. Tinha uma sujeira nas borrachas e disseram que tinha que trocar buchas, pinos. Aí trocaram cilindro de roda, bucha da balança, pivôs, articulador axial, ponteiras de direção, fluido de freio, buchas do eixo traseiro. Nada disso precisava ser trocado, além dos pneus e das pastilhas de freio. Nunca tive problema com o carro que é novo e só tem 42 mil rodados. De 3500 passou para 12 mil reais. Para piorar a conta, na hora de fazer o alinhamento o técnico disse que teria que fazer um alinhamento geométrico, que é a mesma técnica usada em vários alinhamentos, só que me foi cobrado 2800 reais, dois mil e oitocentos. A conta chegou a quase 15 mil reais. Fui feito de otario, fui enganado. O serviço foi feito é claro, mas com certeza não precisava e o valor de quase 15 é com certeza é um roubo. Vou procurar um advogado e acionar a defesa do consumidor para que isso não venha acontecer com outros clientes.

Super indo profissionais qualificados, amei o atendimento meu carro ficou perfeito mesmo