OFICINA JBR PNEUS - Centro Automotivo

Não aconselho a ninguém fazer nenhum reparo nessa loja . Você chega para fazer uma coisa , eles desmontam as rodas e criam vários defeitos para pessoa cair no golpe e pagar uma fortuna. E pelo que vi, varias pessoas caíram nessa.

Quero deixar aqui meu agradecimento e elogio à equipe da JBR Pneus pelo excelente atendimento e profissionalismo em todas as etapas do serviço. Desde o primeiro contato, fui atendido com cordialidade, atenção e total transparência. A equipe demonstrou conhecimento técnico, respeito pelo cliente e agilidade na execução do serviço, o que faz toda a diferença. Outro ponto que merece destaque é o pós-atendimento, que foi simplesmente impecável. Após a realização do serviço, recebi retorno para saber se estava tudo certo, se eu precisava de algo mais, e até orientações de manutenção preventiva para garantir mais segurança e durabilidade dos pneus. Esse cuidado mostra o quanto a JBR Pneus valoriza não apenas a venda, mas também a confiança e a satisfação de quem escolhe a empresa. Parabéns a toda a equipe! Sem dúvida, conquistaram um cliente fiel. 👏🔧🚗

Se possivel daria 0 estrelas pra essa loja cheia de falcatrua. Tudo relatado nas demais avaliações negativas são verdades!!! A gente sai da loja com a sensação que foi assaltado, enganado. E de fato fomos! um serviço simples que era troca de pneu, virou um serviço de 6 mil reais. E depois descobrimos que as peças nao foram realmente trocadas pois as originais ainda estavam no carro. Não caiam no papo porque é furada!!!!

Sou do Espírito Santo e me senti sendo assaltada dentro dessa loja fizeram o orçamento baixo para trocar dois pneus desmontaram o meu carro e tentaram me obrigar a pagar r$ 3130 por um serviço que eu não precisava para montar meu carro novamente precisei pedir socorro ao meu mecânico do Espírito Santo que entrou em contato com eles que resolveu o problema para mim mas mesmo assim tive que pagar r$ 390 desnecessariamente e sair sem Pneus

Esses caras são mal Caráter, só querem tirar dinheiro dos outros, fui lá pediram pra eu fazer um monte de coisa, mexeram no meu armotecedor e tive que trocar. Gente se tiverem condições façam na autorizada, onde não vai ter picareta. Eu sou filho de uma família de Advogados, só não processo pq se eu quiser eu mesmo compro outro carro ! Vergonha de loja !

Funcionários vc chega não atender você procura um pessoa para mexer no carro não estava pediram para aguardar que o funcionário estava chegando após 20 minutos saímos sem ninguém perguntar nada e sem atendimento fomos para o jardim marileia onde achamos um concorrente totalmente atencioso Essa loja passo longe

Péssima experiência! Estava em viagem a Rio das Ostras, vinda do Espírito Santo, quando percebi uma trepidação na direção do carro durante o trajeto. Entrei em contato com meu mecânico de confiança, que me orientou a trocar os pneus (que já estavam no prazo de troca), além de alinhar e balancear o veículo. Pesquisei alguns locais na cidade e, por fim, escolhi a JBR Centro Automotivo. O valor informado para a troca dos dois pneus dianteiros, alinhamento e balanceamento foi de R$810,00. Ao chegar no local, fui atendida por um rapaz que, após uma rápida olhada no carro, afirmou que eu precisaria realizar mais serviços para ter direito à garantia dos pneus. O "novo orçamento" subiu para R$1.400,00. Mesmo sem querer gastar esse valor, ele me coagiu dizendo que, se eu não realizasse os serviços, não teria garantia e correria o risco de problemas graves no retorno para minha cidade. Como eu estava acompanhada da minha mãe e de uma amiga dela, ambas idosas, acabei cedendo por medo e insegurança, priorizando nossa segurança na estrada. No decorrer do serviço, o mesmo funcionário voltou dizendo que seria necessário trocar todo o sistema de amortecimento dianteiro, o que aumentaria o valor total para R$3.200,00. Fiquei em choque. Disse que não poderia fazer esse serviço, pois ultrapassava totalmente meu orçamento. No entanto, me disseram que essa troca também era condição para manter a garantia dos pneus. Após muita insistência, ele chegou a baixar o valor para R$2.200,00 à vista, mas eu já estava decidida a abrir mão da tal garantia e recusei. Mesmo assim, fui coagida por quase uma hora, sob o argumento de que não era mais possível montar o carro de volta se eu não fizesse o serviço. Sozinha, em uma cidade onde eu não conhecia ninguém, sem entender de mecânica, e sendo responsável por duas idosas, me vi em desespero absoluto. Liguei novamente para meu mecânico, supliquei por ajuda, e ele entrou em contato diretamente com a loja. Só assim conseguiram montar meu carro novamente para eu ir embora. Ainda assim, eles haviam recondicionado desnecessariamente o embuchamento da balança, e me obrigaram a pagar R$390,00 por esse serviço. Minha única intenção era garantir segurança para o retorno à minha cidade, mas me vi coagida, enganada e profundamente desrespeitada. Por fim, acabei fazendo o serviço completo em Macaé, onde me informaram que o carro não apresentava nenhum problema grave, e, após o serviço feito corretamente, a trepidação cessou por completo. Espero que minha experiência sirva de alerta para outras pessoas.