Bosch Car Service - Big Car

Em 2025 levei meu carro aqui para um orçamento de ar condicionado. O diagnóstico: trocar "todo o sistema" por cerca de R$ 4.000. Curiosamente, em uma oficina realmente especializada foi trocada apenas uma peça do compressor por cerca de R$ 300, resolvendo o problema até hoje. Em 24/10/2025 também troquei cubos e rolamentos traseiros aqui. Recentemente o carro voltou a roncar, e outra oficina constatou que os cubos estavam novos, mas os rolamentos aparentavam ser recondicionados, com graxa grafitada. Fica o relato para quem gosta de pagar por peça nova e receber algo… interpretável. Cada um tira suas conclusões. estou fazendo questão de colocar isso aqui publicamente, porque o atendimento simplesmente não funciona.

Sou cliente desta oficina há um certo tempo e sempre fui bem atendida pelo funcionário Luciano, que demonstra profissionalismo e atenção ao cliente. No entanto, ontem tive uma experiência extremamente insatisfatória. Com a ausência do Luciano, busquei atendimento com a funcionária Rosy, que não demonstrou nenhum interesse em atender minha solicitação, deixando a desejar em cordialidade e profissionalismo. Diante dessa situação, informo que só retornarei à oficina quando o funcionário Luciano retornar de férias. E oriento a oficina para repensar seu quadro de funcionários, essa Rosy é PÉSSIMA!

Oficina organizada e com bom atendimento. Certa vez recorri à Big Car para alinhamento e balanceamento que fazia anualmente para evitar "perder pneu". O mecânico olhou o carro no elevador e voltou com a pergunta: por que o Sr. Quer alinhar/balancear? Em suma, não foi necessário o serviço e poderiam ter "empurrado" só para lucrar.

Muito fraco !! Mecânico escolhe o serviço que quer fazer; não recomendo, não perca seu tempo igual perdi o meu 2:50 hs esperando e perdi a paciência. Procurem um Local sério pra fazer seus serviços. Essa Oficina parece mais uma Praça funcionários sentados conversando e os carros sem praticamente ninguém consertando. Nota 0000

Minha oficina de confiança! Sempre recomento quando o assunto é cuidar bem do carro.

Excelente atendimento e trabalho além do esperado, cortesia extremo dos funcionários, destacando a sra. Rose e o próprio proprietário que gentilmente e atencioso.

Tentei consertar meu carro lá mas não obtive sucesso. Tentaram me vender uma peça no valor de R$ 600,00 que não precisava e nem era compatível com o meu carro. Desisti e fui pra outra oficina que diagnosticou o problema, cujo conserto custou apenas R$ 38,00 e resolveu o problema. Meu carro ficou funcionando perfeitamente. NÃO RECOMENDO COLOCAR SEU VEÍCULO NA BIG CAR. Eles condenam peças sem qualquer análise ou teste prévio.