Localiza Aluguel de Carros

Carros mt bons. Atendimento do balconista excelente

No dia 16 de abril de 2021 entrei no aplicativo da empresa Localiza e reservei um carro para poder sair com minha família. A reserva ficou para ser retirada as 12h do dia 17 de abril de 2020. Neste dia, cheguei na loja da cidade de Ponta Porã - MS com meus documentos pessoais para fazer a retirada do veículo. Duas atendentes super arrogantes e mal educadas estavam na loja. Foram hostis e grosseiras durante toda a conversa. Não aceitaram minha CHN por ser a PPD (nos requisitos diz que qualquer CNH, ainda que provisória é válida) não aceitaram também meu cartão de crédito por ser vinculado a um banco digital (outro fato não relatado nos requisitos). Fim da história, quando outra pessoa chegou com a CNH e o cartão solicitado, a loja não pode disponibilizar o carro alegando que o sistema não liberaria por conta do horário (detalhe que no aplicativo dizia para retirar as 12h). Estou indignado pela falta de respeito da empresa para com os clientes. Me senti desrespeitado e humilhado. Jamais tornarei a utilizar (ou tentar utilizar) esse serviço.

Talvez uma das piores experiências que já vi alguém prestar. Atendente não quis liberar um carro porque o meu cartão de crédito não estava vinculado ao meu CPF. Nunca achei que poderia ver isso

Atendimento pessimo, já fazem a maior burocracia pra não alugarem mesmo, fora que não tem opções de carro, totalmente diferente das agências de dourados e campo grande ! Muito ruim

Experiência extremamente positiva! Atendimento foi muito bom!

Atendimento da agência de Ponta Porã MS e horrível. Falta de atenção com clientes e ma vontade no atendimento.

Não possui opções de carros e não tem transfer até o aeroporto. Tem que pagar R$ 25,00 por um táxi pra rodar literalmente 1km. Desapontado