Auto socorro lcz

Meu carro está parado lá faz mais de 3 meses (desde o dia 12/05/2025), mesmo considerando que 1 mês foi esperando a garantia dar andamento por enrolação de ambas as partes (Auto Socorro LCZ e Gestauto), ainda assim são mais de 2 meses pra reparar o motor do carro. DOIS MESES que eu precisava praticamente implorar por alguma resposta sobre o andamento do reparo. Tive que ir pessoalmente várias vezes, pois me deixavam no escuro, não me respondiam no WhatsApp, não me atendiam quando eu ligava. Na minha última visita (com sucesso no dia 23/07/2025) ao estabelecimento, em conversa com o Moacir (sócio do mecânico Leandro), pedi a gentileza de me manter informado sobre qualquer movimentação, sobre qualquer andamento no reparo do motor, pedi para que fossem comunicativos e que pelo menos me respondessem ao invés de só me deixar no escuro. A mesma coisa em conversa com o Leandro no dia seguinte, pedi que não falhassem com a comunicação. Tentativas de ser pacífico sempre acabavam sendo frustradas. Hoje foi a gota d'água. Fui informado na última terça-feira dia 12/08/2025 pelo Moacir que o carro ficaria pronto essa semana. Mesmo questionando sobre a veracidade da informação (por já ter sido informado o mesmo em outras ocasiões e mesmo assim não cumpriram com o prazo), me garantiram que o carro seria entregue essa semana. Dito isso, tentei contato no dia de ontem perguntando se o carro realmente ficaria pronto e se poderia buscar, e novamente fiquei no vácuo. No dia de hoje, 15/08/2025, também tentei entrar em contato para saber se poderia buscar o carro e MAIS UMA VEZ, sem resposta. Me desloquei até o estabelecimento por volta das 17h20 e para minha surpresa os portões estavam fechados. Mandei mensagem para ambos (Moacir e Leandro) avisando que estava na frente e que tinha ido buscar o carro, e pra variar, fiquei sem resposta. Vi que tinha movimentação no local, as luzes internas estavam acessas, mas mesmo batendo no portão diversas vezes, optaram por me ignorar. Tentei ligar diversas e diversas vezes para ambos enquanto esperava e batia no portão para que me atendessem. Sem brincadeira, fiquei praticamente uns 40 minutos na frente do local tentando ser atendido. Na minha última visita avisei que se o tratamento continuasse o mesmo, acionaria minha advogada e entraria com um recurso. Pois bem, conseguiram o que queriam.