Casa do Automóvel

Prezados, Venho expressar minha insatisfação com o atendimento prestado na data de hoje, durante uma visita previamente agendada para as 10:00h, referente à manutenção preventiva de um veículo locado pela Unidas. Após minha chegada, entrei na fila de atendimento e, mesmo com o horário agendado, aguardei por mais de 6 horas até que fosse realizada a vistoria e enviado o orçamento à locadora. Durante esse período, precisei fazer várias reclamações aos funcionários presentes para que o processo andasse minimamente. O ponto mais crítico, no entanto, foi o total despreparo e falta de comprometimento da equipe, que demonstrou desorganização e ausência de responsabilidade com o cliente. No final, além da demora injustificada, ainda presenciei os colaboradores transferindo a responsabilidade entre si, o que agravou ainda mais a situação. Independentemente do desfecho da solicitação, o que me leva a registrar esta reclamação é a péssima qualidade no atendimento e o descaso com o consumidor. Espero que medidas sejam tomadas para que outros clientes não passem pela mesma experiência.

Horrível e frustrante. Cheguei com meu veículo primeiro e colocaram outros na frente e enrolando para fazer meu serviço,pois eles falam que é ordem de chegada. Fiquei com o veículo de 7:30 da manhã até 10:10 quando percebi que meu nome que estava em primeiro para ser atendido estava sendo apagado para colocar outros serviços na frente. O atendentes mal humorados e com baixo profissionalismo.

Enrolaram pra nos atender pela seguradora informando que não tinham a peça. Mas devido a pressão da seguradora eles realizaram o serviço. Mas o atendimento do funcionário quando levei o carro foi muito boa.

Pecisar trocar uma peça leve em outro lugar, aqui eles não tem tempo para atender o cliente, péssimo atendimento.

Excelência em serviços automotivos na linha leve, a casa do automóvel é referência no setor para Picos e região. Peças de qualidade com preço justo e serviço de primeira categoria você encontra lá.

Péssimo atendimento. Funcionários sem nenhuma empatia com o cliente.

Muito bem atendido! Ainda irei avaliar o serviço em sua durabilidade.