Trocão Centro Automotivo

Não gostei, troquei o óleo ontem as 8:00 da manhã, e precisei abrir a caixa para reparar o problema de patinação de marcha 4 horas depois após a troca, e o óleo não consegui utilizar, e não rodei 30 km com o veículo, não recomendo..... Fui até o local para tratar do assunto e ainda um dos funcionários foi desrespeito comigo ( não indico ) ... observação a caixa estava perfeita só uma peça de plástico que tinha quebrado ....

O atendimento da recepção é até bom, mas em compensação o resto... eles inventam um monte de coisa para você fazer. Fui trocar pneu, disseram q os 4 pneus estavam empenados, achei estranho por ser os 4, mas autorizei o serviço. Depois disseram que as pastilhas de freio precisavam trocar para empurrar mais coisa. Mas a pastilha ainda roda no mínimo uns 5000km.. E no fim o carro ainda está puxando. Não indico!

Bom atendimento, mão de obra cara.

Nota 10. Uma das melhores oficina mecânica do vale do São Francisco. Muito organizado. Ambiente extremamente limpo. Sala de espera climatizada, show de bola.

Quero ressaltar que o atendimento da recepção até o atendimento do caixa é perfeito, pois da ultima vez que eu fui atendido era em uma sala que havia, varias funcionarias trabalhando ambiente com barulho e tinha uma mulher brigando com algum funcionário dentro de outra sala, com isso ela estava falando bem alto e bem irritada, mas essa semana fui levar meu carro para consertar me surpreendi com o atendimento em um sala só para o cliente. Minha critica foi construtiva, pois eu havia falado a Dona Claudia que sempre amei o serviço e o atendimento mas para atender cliente tem que haver um ambiente calmo e com respeito ao cliente, mas agora a empresa esta de Parabéns pois agora somos atendido com muito carinho e dedicação, em um ambiente adequado, espero que continuem assim, sou uma profissional na área de atendimento ao publico e eu mesma já havia falo com muita clareza ao pessoal do atendimento que devia haver uma sala separada para a tender ao publico (clientes). Amei e essa é a oficina que eu sempre levo meu veiculo para ser feito serviço, eu até estava pensando em não levar mais meu veiculo, só por conta que na hora de pagar me dava panico ao ter que pagar em um ambiente bem complicado. Parabéns pela sala de espera e pela sala do caixa.

Hoje, 06/02/2025, parei nesse estabelecimento para verificar os cabos e velas do meu veículo. Logo de início os informei de minha situação, não dispunha muito tempo, logo estava trabalhando. Mesmo assim, pegaram o meu serviço e, pasmem, levou quase duas horas para trocar cabos e velas. Mas antes desse estresse, veio o desentendimento logo no balcão, a funcionária Carol não autorizou a entrada até o veículo, traduzindo: o cliente não tem acesso nem transparência do serviço executado em tempo real, alegando segurança para o cliente. Após tanta demora, vieram mais surpresas, fui cobrado em R$ 530,00 somando peças e serviços de substituição. Alegaram que passaram scanner no veículo, não vi isso de onde estava, mesmo que fosse executado seria desnecessário, logo o scanner apenas detecta problemas quando a luz da injeção está acesa, diferente de meu veículo que apenas apresentava pequenas falhas. Sei que não fazem questão de fidelizar clientes, logo é uma empresa grande, acredito que não precisam de clientes pequenos. Mas registro aqui a minha insatisfação tanto com o atendimento quanto com a falta de transparência e cobranças desnecessárias.

Ótimo atendimento. Fiz o orçamento pelo WhatsApp com a Carol.Carol, solícita fez 3 orçamentos pra mim. Agendei a manutenção na quinta feira, e deixei o carro na sexta feira. Servido muito bem feito. A única coisa negativa foi a demora pra realizar o serviço, ainda mais porque ele foi agendado. Deixei na sexta feira no primeiro horário(conforme o agendado), disseram que iriam entregar no fim do dia, mas não entregaram. Depois falaram que entregariam no sábado até 12:00, me pediram pra ir à loja, eu fui e quando cheguei me solicitaram pra entregar na segunda feira. Concordei com pedido deles devido à boa explicação da Cláudia sobre a demanda de um mecânico específico. Na retirada, tudo certo. Carro perfeito. Mecânico com boa comunicação, e Claudia com com um bom atendimento. Até lavaram o motor de brinde! Tudo ok. Voltaria e voltarei. A partir de agora é a minha oficina oficial.