Auto Peças e Mecânica Monlevade

Fiz troca de radiador e braçadeiras na oficina e o carro continuou esquentando e vazando. Fui conversar e apenas apertaram as braçadeiras e não resolveu o problema. Não fizeram nenhum diagnóstico para identificar o problema, um descaso no atendimento. Péssimo.

Oficina boa para comprar peças e fazer manutenção mais simples, não recomendo manutenção mais pesada, principalmente em carros mais novos. Tive um carro em 2019 que queimou a junta do cabeçote porque ferveu, levei la, me cobraram um valor Ok pelo serviço, quando fui buscar o carro o motor funcionava falhando muito, e DISSERAM QUE JA ESTAVA ASSIM 🤦‍♂️ nao sei como se o carro chegou sem funcionar, e o pior, não trocaram o oleo do carro, tive que pedir pra fazer esse serviço, nunca vi uma oficina trocar a junta de um carro que ferveu e não trocar o óleo também. Outro caso complicado que tive foi outro carro que precisou regular o freio de mão, fizeram o serviço e ficou bom, porém desmontaram o console central do carro e simplesmente me devolveram o carro faltando todos os parafusos do console. Tirando essas más experiências, pedi pequenos reparos que deram conta e não tive o que reclamar, como trocas de óleo, troca de pastilhas. Para encomendar peças também são ótimos, se não tem no estoque eles conseguem pedir e chegar em 3 dias São só criticas construtivas, o lugar tem tudo para ser a melhor oficina de Ouro Branco

Tive uma experiência negativa, nada atenciosos no WhatsApp, precisei de uma avaliação em um carro que iria comprar, o vendedor levou o carro e a loja só me respondeu dando o parecer da avaliação depois de enviar mensagem 3 vezes questionando e só resumiram em está tudo ok, compramos o carro confiado na resposta e no mesmo dia vimos problemas de fácil identificação (levando em consideração que somos totalmente leigos e mesmo assim identificamos), fiquei decepcionada com o atendimento, até porque perguntei se tinha custo essa avaliação e que se fosse preciso pagaria, até pedi que me passasse orçamento se visse alguma coisa que iriamos arrumar com vocês. Deixo meu comentário na boa intenção que seja construtivo para que vocês melhorem nesses pontos!

Péssimo atendimento e muita falta de comprometimento, me fez perder dia de serviço e olha que estava agendado. Todo mundo andando atoa e dizendo que estava garrado.

Não tem comprometimento, não gostei do atendimento. Mesmo agendado não conseguiram me atender me fazendo perder tempo.

Oficina muito bem equipada e equipe capacitada!! Estão de parabéns!

Fui muito bem atendida! Vim de outra cidade trazendo o meu carro para avaliação de um problema que não tive êxito nas mecânicas onde passei em minha cidade. Fiquei surpreendida com o excelente atendimento e diagnóstico preciso e detalhado do real defeito do carro. Super recomendo carro rodando em perfeitas condições sem nada reclamar. Agradeço imensamente pelo excelente trabalho e atendimento e melhor de tudo a honestidade nos serviços informados e prestados. Obrigada 😃