DRSUL Fiat Osório

Gostaria de expressar minha sincera gratidão pelo excelente atendimento que recebi desde o momento da compra da minha Fiat Toro. Desde o primeiro contato com o vendedor, passando pelos gerentes, atendentes do pós-venda e, em especial, o chefe da oficina, fui sempre tratado com muita atenção, respeito e profissionalismo.

Péssima. Fiz recall em 19 de dezembro de 2025. Até agora não consta a baixa no sistema do DETRAN. Faço contato pelo whatsapp e não me respondem Péssima experiência. Não usem essa agência.

Estive nessa loja + ou - dia 2/1 deste ano, com finalidade de trocar meu carro(HB20s TGDI com apenas 20 mil km) fui bem atendido pelo vendedor. O que me causou estranheza foi o pessoal não conseguir avaliar a FIPE do meu carro. O vendedor me solicitou levar o carro na CARHOUSE (HYUNDAI)em Osório, situação que me deixou desconfortável, mas autorizei. Além da PÉSSIMA avaliação no meu carro, a situação me decepcionou. Acabei trocando por outra marca concorrente, a JEEP. Nesta loja de Osório não tenho mais intenção de ir.

Gostaria de dar os parabens ao chefe de oficina da DFSul Osório, fez tudo o que estava ao seu alcance para resolver nosso problema. Levamos nosso veículo em 3 lojas diferentes e ninguém tentou resolver. Muito obrigado a esse profissional que deu o seu melhor para nos atender, nos deu todo o suporte necessário e explicou exatamente tudo o que estava acontecendo.

Não é um lugar muito confiável para se fazer o negócio. Estive lá e, depois que disse "OK" para a vendedora, apertamos as mãos, selando o nosso acordo, liga o gestor dela e não permite que a transação se efetue, uma vez que o próprio gestor aceitou a minha contraproposta. Uma vergonha alheia; pessoas que não cumprem o que combinam, que voltam atrás, depois de ter dado a palava; profissionalismo zero. Fiquei boas horas por lá e saí muito frustrada, com uma péssima impressão do lugar e apenas um pedido de desculpas. Uma incompetência total! Fiquem atentos qdo forem a esse lugar.

Nunca mais boto meus pés nessa DFSUL de Osório. Uma falta de respeito e bom senso com os clientes, acham que tão fazendo favor pro cliente. Não compro nunca mais lá e vou dizer pra todos que eu conheço pra jamais comprarem lá também. Pior atendimento que eu já tive na vida.

Valores de revisao beem caros. Uma dica: compre a revisao programada no site da fiat e pague quase 200,00 a menos, selecione a loja e va com o horário agendado do site da fiat! Ofereceram uma lavagem expressa que nao fizeram.