Grupo Casal Macaé

Meu carro veio com defeito de fábrica... mas a equipe , Gilmar, Alexandre no atendimento de frente , com atenção do Mecânico de ponta Jeferson, conhecido como Indio, e a incansável pesquisa do supervisor de Oficina Rodrigo, recém chegado na equipe fizeram toda a diferença para resolver ums dos problemas que vinha desde a compra. Grata pela competência dessa equipe. A primeira etapa dos problemas foi resolvido pelo Mecânico Índio e atendente Raphael. Equipe voces me fizeram nao desistir do meu T cross. São top!

Decepção foi entrar na loja e não ter no showroom o carro LANÇAMENTO TERA em exposição para os clientes!!! Minha primeira observação, funcionários desorganizados, não existe um padrão de atendimento. Poucos carros em exposição. Questionei a falta dos carros , a resposta do vendedor. Vai chegar. Inadmissível. Nossa opção foi observar de longe os 02 Teras disponíveis vendidos. No mínimo deveria ter na Loja todos os modelos TERA no showroom. Fui embora, para não voltar mais ! Não recomendo essa Loja .

Excelente localização e flexível para negociação de veículos, tanto novos quanto usados. Os consultores de vendas são bem atenciosos. O atendimento via WhatsApp durante o processo de negociação é extremamente ágil e personalizado. Estão de parabéns.

Tive um excelente atendimento via WhatsApp e pessoalmente pelo Sr Luciano. Foi feita a revisão de 50 mil na minha Tiguan.

Fiz recall no meu veículo, fui muito bem atendido por todos os funcionários da recepção aos serviços diversos, eu recomendo, nota 10 pra todos, Parabéns.

Atendimento nota 10. Tive um problema com meu carro na sexta-feira de Carnaval, eles deram um jeito para continuar minha viagem mas avisaram que deveria retornar. Apareceram outros problemas e na quinta-feira seguinte retornei para conserto e revisão completa, resolvidos em um dia para que eu pudesse retornar para minha cidade com o carro consertado, revisado e limpo! Nota 10 para o representante Rafael!! Atencioso e competente!!

Atendimento amador. Não recomendo.