Mecânica e Auto Peças Botelho

Cobraram 80 reais na troca de uma peça do meu carro e seria 450 reais a peça pra eles encomendarem. Pedi o código da peça pois o meu irmão a traria de BH. Me passaram o código errado da peça. Encomendei e ao tentarem fazer a troca, me disseram que ela não servia. Tive que trocá-la em BH, gastando com correios, etc. No fim das contas paguei 280 reais na peça original e entreguei a eles para trocarem. Quando foi acertar a mão de obra me cobraram 180 reais pelo serviço que era 80 (tenho tudo documentado no WhatsApp). Reclamei e disseram que tiveram que desmontar 2 vezes o carro porque a peça veio errada, jogando a culpa em mim (sendo que quem passou o código errado foram eles). Argumentei que a peça veio errada porque eles mesmos me passaram a codificação errada, mas mesmo assim teimaram que a culpa era minha e que eles nem costumam trabalhar dessa forma (porque não disseram isso antes?). Alegaram que com a peça levada por mim o serviço de mão de obra era mais caro, ou seja, acabaram admitindo indiretamente que ganham em cima da compra das peças, enganando o cliente! Por fim me falaram pra eu pagar 160 e depois baixaram pra 120 reais, dizendo que "ficaria bom para os dois"… Paguei os 180 reais que eles tinham cobrado e exigi a nota fiscal. Sei que o valor é baixo, mas só pela falta de honestidade irei cobrar meus direitos de consumidor pela via legal.

Muitíssima especial; mudou a minha vida para melhor e para sempre.

Atendimento excelente nós serviços prestados

Melhor centro automotivo de Lavras e região. Eles só trabalham com produtos de boa marca procedência. São muitíssimo honestos, principalmente na hora de fazer orçamento e solicitar peças de reparo. Além disso, conhecem muito bem de mecânica das mais diversas marcas de veículos. Todas as revisões que fiz na Auto Peças Botelho ficaram excelentes, e o serviço de atendimento ao cliente, mesmo depois de realizados os serviços, é maravilhoso. Recomendo 100%, e só levo meus carros lá.

Ótimo atendimento, profissionais qualificados, peças originais. O

Gosto da seriedade e da competência e pessas genuínas original.

Sempre muito atenciosos e receptivos! Centro automotivo mais bem estruturado de Lavras e região. Além da parceria bosch service que atua sempre com excelência.