DÉ Auto Center

Fui muito bem atendida e o problema do meu veículo foi solucionado com eficiência. O valor da mão de obra pode até estar um pouco acima do esperado, porém o serviço prestado foi eficaz, profissional e trouxe total confiança no resultado. Parabéns à equipe pela qualidade do atendimento e do serviço.

Lugar limpo, organizado, acolhedor e com uma equipe que não brinca em serviço. Somos clientes há anos e a cada ano que passa colaboradores sempre mais treinados e espaço de acolhimento com café, água, sofá, ar condicionado, tv.

Atendimento bom, mas o serviço bem precário. Me entregaram o carro com marca de tinta escorrida e o responsável tentando justificar o injustificável.

Tive um sinistro e o carro foi para  Dé Auto Center por solicitação da seguradora. Após o serviço, o carro já voltou 5 vezes para ajustes e ainda não está finalizado. Cada vez que retorno os prazos não são cumpridos e a oficuna não é capaz nem de anotar e verificar tudo que foi solicitado, ou seja, os serviços são feitos parcialmente. A seguradora autorizou a troca de todas as peças por outras originais mas foram colocadas peças paralelas que em poucos dias apresentaram problemas e precisei voltar, novamente,  a oficina para substituição. Nunca passam informações claras sobre os serviços realizados e só dizem que os problemas foram solucionados sem explicar o que foi feito. Todas as vezes que foram solicitadas novas peças houve promessa de prazos nque não foram cumpridos. Falta transparência e honestidade na comunicação. Além disso, considero que após um serviço, um carro voltar 5 vezes para a oficina, para ajustes, é um indicador de serviços mal feitos.

Atendimento demorado e desencontrados, cada vez que liguei pra saber o diagnóstico me davam uma resposta diferente. Depois de mais de 10 dias lá sem resposta do diagnostico, a atendente me disse: Se não está satisfeito, venha retire o veículo e leve pra outra mecânica. Aí demorou mais uns dias e me devolveram o carro. No porta luvas do carro tinha um óculos e um pen-drive, que misteriosamente desapareceram. É verdade, me avisaram, tire todos os pertences, mas enfim, mais uma lição. Mesmo assim obrigado, consegui o carro de volta.

Empresa com excelente atendimento, são muitos atenciosos e dedicados e sempre cumpridores de prazo, todo desenvolvimento foi feito com assessoria profissional, buscando o que de melhor podia ser feito para nos atender obrigada DÉ AUTO CENTER

Atendimento HORROROSO. Não tive nem coragem de fazer o serviço.