Muniz Auto Center | Oficina Mecânica em Canoas

Primeiro cheguei para trocar os pneus, resolvi trocar os 4 com a promessa de balanceamento e geometria grátis condenaram praticamente o carro todo acabei fazendo o serviço todo q me foi indicado gastando quase R$ 3.000 reais. Até aí tudo bem quando fui pegar a nota haviam me cobrado o balanceamento com superfaturamento ainda. Primeira e última vez que vou a esse lugar

Hoje tive uma experiência bastante frustrante na Muniz Pneus. Fui informada de que a loja abriria às 7h da manhã, porém a abertura ocorreu mais tarde do que o horário informado. Além disso, me passaram que o serviço de troca de pneus e alinhamento levaria aproximadamente 1 hora. Cheguei às 7h e, às 11h da manhã, ainda não havia sido liberada. Infelizmente, acabei me atrasando para o meu trabalho, que iniciava às 9h. Entendo que imprevistos podem acontecer, mas acredito que o cliente merece informações claras e prazos mais realistas. Faltou organização e comprometimento com o horário combinado. Deixo aqui meu feedback para que possam melhorar o atendimento e evitar que outros clientes passem pela mesma situação.

Fui até a loja pra trocar 2 pneus,colocaram meu carro na rampa e aí começou a seleção de defeitos na suspensão coisas que não existem só mais um defeito pra acrescentar no valor da troca dos pneus,disseram que meus eixos dianteiros e traseiros estavam tortos que os pneus que eu acabara de comprar iam durar só 2 meses se eu não corrigisse os eixos,te levam pra uma salinha com a intenção já de fazer o serviço que eles estão dizendo que tem de fazer,me senti pressionado, NÃO VOLTO MAUS NESSA OFICINA

Lugar muito adequado, profissionais de ótima qualidade e excelência em trabalho em realizar e conquistar cada vez mais a confiança de seus clientes, parabéns a todos profissionais que sempre venham ajudando mais a nossa população.

Comprei dois pneus em novembro. Carro de garagem. Do nada, uma pequena fissura e o pneu se entregou. Na hora da venda, são de uma gentileza descomunal, agora inventa de solicitar a tal "garantia". Me pediram pra ficar sem o pneu por 30 dias pois seria encaminhado pra laudo, sendo que o próprio gerente já havia antecipado o diagnóstico: a culpa é do cliente, mau uso. Não quiseram subsidiar um estepe. Moral da história: NÃO SE ILUDA, é cilada essa franquia. Prefira pagar mais caro em lojas tradicionais ou comprar pela Internet e mandar montar seus pneus naquele borracheiro de confiança. O barato sai caro e sou testemunha disso.

Pensa em atendimento ruim. Meu carro pronto há muito tempo e eles enrolando pra liberar, sendo que o serviço já estava feito e eu iria pagar em dinheiro. Não compensa você pagar mais barato e perder 2 horas em um serviço que deveria ser feito em meia hora. O que mais me indigna, é o fato do cara que supostamente deveria lançar a nota pra moça do cara cobrar estar fumando lá fora, ao invés de lançar a minha nota. O cara simplesmente ficou um tempão fumando e eu lá, esperando pra pagar, com o carro pronto, igual um otário. Qualquer borracharia meia boca de estrada atende melhor.

Um dos piores atendimento que tive na vida. Total descaso e desinformação. Na recepção, funcionário disse que eu poderia ficar com os pneus antigos, no fim, não permitiram. Vim de outra cidade, por duas vezes, pois estavam com problemas técnicos, mas por mensagem, a atendente falou pra eu ir até a loja. Tive o prejuízo do deslocamento, e só na terceira idade a loja fui atendido. Mesmo com esse prejuízo, me cobraram um ventil, que até o momento nunca havia vazado, e tentaram me empurrar guela a baixo outros serviços, falando que se eu não fizesse, o pneu não duraria 3 meses. Uma formação de barra, falta de empatia, falta de comunicação e má vontade. Muito diferente da propaganda.