Oficina Brasil - Campinas

Péssimo serviço prestado. Usam de simpatia para cobrar mais caro pelos serviços. Fiquei esperando 6 horas pelo meu serviço. Tive que comprar a mesma peça duas vezes devido a uma falha de comunicação entre o mecânico e o gerente. O gerente me obrigou a pagar parte do serviço em dinheiro e não me entregou nota fiscal. Prometeu o reembolso do valor pago em duplicidade, mas, até o dia de hoje, não cumpriu a promessa. Não recomendo. A chance de ser enganado é muito grande. Edit: recebi o reembolso do valor pago após 15 dias entrando em contato com o SAC.

Horrível gente pessoal e muito simpático mas e pra te enganar, fui fazer balanceamento fiquei na sala de espera 1h20 como tava demorando muito foi no mercado Demorei 10 minutos quando eu voltei me falaram que tinha acabado Me disseram que meus pneus estavam ruim e por isso o carro iria continuar com trepidação. Levei meu carro na bono pneus pessoal resolvel o problema do meu carro meus pneu estavam ótimos. Além de falar que meus pneus estavam ruim tentaram me vender pneus gastos pra eu poder riscar e colocar no meu carro Recomendo a vocês a não ir. De verdade pessoal muito educado mas serviço de péssima quidade.

Resolvi avaliar para contar minha experiência com a oficina. Fui uma vez para fazer manutenções básicas, e até aí tudo bem. Fui em uma segunda vez para trocar amortecedores, e resolvi dar uma chance para um checkup geral. Além dos valores absurdos, resolvi fazer o mesmo check na concessionária Ford. Na oficina queriam me cobrar R$1.700,00 por um alinhamento + R$1300,00 por cambagem e caster. Isso mesmo, pessoal. R$3000,00. Paguei R$110,00 na concessionária FORD! E detalhe, os valores no apresentados estavam dentro das tolerâncias, além do meu carro não ter a necessidade de fazer o caster. Edit: Precisei acionar a garantia da troca do amortecedor e fui bem atendida na oficina. O ponto é ir para serviços direcionados e fazer mais de um orçamento. Edit: Precisei de novo ir até a oficina por um problema por conta de gasolina batizada. Fui bem atendida e a oficina oferece certificado de garantia. Os preços são um tanto quanto altos, no entanto.

O mecânico foi muito atencioso e fez o trabalho dele e do gerente também. Já o gerente, estava resolvendo problemas pessoais no telefone em pleno horário de trabalho (sábado10h), sequer fez menção em nos atender. Pelo que pude ver é praxe do lugar, porque outros clientes chegaram e o mecânico prontamente atendeu, enquanto isso o gerente ficou inerte na cadeira para, em seguida, sair do loja para fazer qualquer outra coisa. Dica para o dono: dispense o gerente, promova o mecânico e contrate outro mecânico no lugar. O coitado do mecânico carrega a loja nas costas.

A minha experiência eu interpreto como uma provisão de Deus; eu precisava de uma revisão do carro mas tinha medo pois já fui lesado algumas vezes em outros lugares que passei e orei a Deus e desde a primeira vez que passei aqui na oficina Brasil eles fizeram um serviço excelente foram muito honesto comigo porque só me cobraram o serviço feito que de fato era preciso e até hoje sou cliente daqui parabenizo Ronaldo e toda equipe

Péssimo, desonestos e demorado. Levei meu carro para arrumar os freios, me cobram $3.500 reais, e depois me empurram $2.500 reais em balanceamentos e alinhamentos, ( o Guilherme me disse que seria muito importante para não ter outros problemas futuros) fui viajar e deixei o carro em casa, quando voltei o carro estava com os mesmos problemas. Estou tendo que esperar 1 semana para arrumar o mesmo problema (obviamente está na garantia) Hoje vou retirar o carro mas perdi toda a confiança neste local. Estou fazendo um boletim de ocorrência, para me assegurar para um futuro processo se necessário, se voltar o mesmo problema quero meu dinheiro de volta, nunca mais gasto 1 centavo nesta oficina.

Fui muito bem atendido, todos os serviços mecânico foram de uma total transparência. O Ronaldo, é bastante atencioso. Explica com detalhes , tudo o que precisa ser trocado no Carro. Parabéns pelos cuidados, rapidez, e dedicação de todos os funcionários, mais principalmente do Ronaldo, que além da honestidade, sabe tratar os clientes como Amigos. ISSO É MUITO IMPORTANTE. . . Deus Abençoe a Todos Vocês. ( Quem trabalha com honestidade , respeito, bondade, nada perderá, e sim, só tem a ganhar... )