Localiza Aluguel de Carros

O atendimento foi fenomenal. Eu tinha vindo de uma má experiência com outra empresa (Movida) e por muito pouco não perdi meu primeiro dia de viagem (tive que correr pra viajar de ônibus e deixar alugar carro no dia seguinte, E NÃO IA SER NA MOVIDA, COM CERTEZA). Pra minha sorte, a Localiza de Cabo Frio é imensa e o atendimento foi acima e além das expectativas. A funcionária foi bem clara em todas as informações. E mesmo comigo ajudando o condutor principal que não falava português, ele percebeu a diferença de da água pro vinho no tratamento entre as duas empresas. Deixo 10 estrelas pra funcionária que nos alugou o Fiat Argo na terça-feira dia 24/6. Quem dera as outras empresas fossem assim e com funcionários como ela.

Tive outras experiências com a Localiza em outra cidade, e foi muito bom. Mas se tratando de Cabo Frio, foi uma negação! 1. Atendente desocupado, e nem sequer me cumprimentou. 2. Apenas uma pessoa sendo atendida, e a demora foi absurda para me atender. 3. Me induziram a locar um carro automático, e no aplicativo tinha disponível carro manual. 4. Perguntei sobre o tempo de espera para a lavagem do veículo, o atendente me respondeu estupidamente que "eu sei lá" 5. Os atendentes, que eram um casal estavam com uma má vontade de trabalhar enorme. 6. Consegui uma locação pelo aplicativo bem mais em conta, e a atendente informou que não tinha carro. Como assim? 7. Após a reserva que fiz pelo aplicativo, e os informei, creio que não gostaram, e não me auxiliaram em mais nada. Infelizmente tive que cancelar a reserva. Não indico essa locadora nem pra "inimigos". Nós estamos visitando a cidade, e logo deixaremos dinheiro na mesma, mas parece que essa empresa não trata o visitante como deveria. Corram da Localiza de Cabo Frio!!!!!’

Excelente atendimento... precisei trocar o carro por conta de um barulho estranho na roda e fui prontamente atendido... destacar o profissionalismo e educação dos funcionários Gregory e Luciana Perfeito q foram mto gentis e atenciosos... mto obrigado...

Os processos são muito demorado, chegamos no local e já estava fechado pra retirada do veículo, tivemos que voltar no dia seguinte e ainda esperamos por quase 2 horas

Ao fazer a retirada de um veículo categoria GC na unidade de Cabo Frio, o veículo se encontrava com cheiro ruim na parte interna, fui ao balcão e informaram que não tinha mais da mesma categoria e não poderia oferecer um veículo de outra categoria, nem inferior ou superior! Apenas me deram a opção de cancelar o contrato! Porém no momento em que faço esta reclamação, ainda me encontro na unidade e com outros veículos no pátio e também se encontra disponível a mesma categoria para novas reservas! Sou cliente localiza há anos... cliente plantinum e não tenho direito mais a upgrade???? Alguém preconceito???? Será que, só acontece na gestão da Localiza de Cabo Frio? Localiza faz um favor!!! Puxa no meu histórico as vezes que tive que trocar de carro por disponibilizar carros com problemas e ter que fazer a troca em outras unidades, tirando o risco de transitar em rodovias com o carro em condições inadequadas de mecânica!!!

Aluguei por um final de semana, atendimento super rápido, recomendo total. Na devolução a mesma coisa, muito eficiente, carro novo, limpo, muito bem cuidado e obviamente, devolvi da mesma forma!

Fiz a locação de um veículo no periodo de Sábado para terça-feira e meu atendimento foi espetacular na recepção, na liberação do carro, no atendimento ao consumidor que precisei acionar outros dias e na devolução do veículo. As péssimas avaliações acredito que sejam questões pontuais que podem dizer mais sobre quem está alugando do que a empresa em sí. Minha primeira locação com a Localiza e saio muito satisfeito com o atendimento dessa agência. Se você seguir tudo o que diz no App de forma correta, não terá nenhum estresse.