Impacto Prime Blumenau - Pneus, Oficina e Troca de Óleo

Sou aqui do dr chaveiro. Pedi pra minha mulher levar o carro da loja para trocar o óleo do carro e ela chegou com o óleo errado e o catalizador do carro sumiu, eu tinha acabado de colocar esse catalisador novo no carro. Pedi pra ela voltar pra perguntar oque tava acontecendo com o carro, colocaram vários problemas e cobraram 1.600 pra arrumar um problema foi causado depois de passar pelas mãos deles! Ela foi e pagou e colocaram na nota que trocaram várias pessas e quando fui ver não trocaram metade e na nota tinha uma peça de carro automático e meu carro é MANUAL. Nada foi feito sobre quando cobramos

Levei meu carro à oficina apenas para a troca de 2 pneus e a experiência foi extremamente negativa. Durante o atendimento, a equipe começou a apontar diversos "defeitos" que não eram o motivo da ida ao local, criando uma pressão desnecessária. Meu marido foi induzido a assinar documentos às pressas, sem o devido esclarecimento. Quando comecei a questionar os valores e os serviços realizados, o atendimento mudou completamente, demonstrando total falta de profissionalismo. Ao final, fomos obrigados a pagar R$ 1.400,00 por apenas 1 pneu e 2 terminais, sob a alegação de que os serviços "já haviam sido feitos" e que não poderiam ser desfeitos — sem nossa autorização clara prévia. Além disso, cobraram R$ 160,00 por balanceamento e geometria, valores abusivos diante da situação. A mão de obra é extremamente cara e mal explicada. Me senti lesada como consumidora. Não recomendo e estarei indo atrás dos meus direitos junto aos órgãos competentes.

Só agradeço a Deus que não tenho que processar vcs pois só foi comprar dois pneus e terminar trocando peças porque segundo eles estavam estragada cheguei sem barulho e saí com dor de cabeça quase saiu um dos dois terminais que colocaram novos e né falar da cambagem que segundo eles fizeram e me cobrar mas ainda bem que não terminei trocando as outras peças pois cada veis que tirava meu olho do que o mecânico fazia já era outra peça para trocar que maldade olha que deixou frouxo o terminais e logou eu viajar no carro só Deus para nos proteger e minha família. Só falo para vc povo não recomendo para ninguém esse lugar gente que é capaz de fazer isso só por dinheiro sem respeito a vida dos outro .é puder falar muito mas pero só queria lês falar não vai no impacto Prime blumenau este foi no Itoupava Central

3 hors para ser atendido e ainda Fui humilhado pelo gerente folgado quando fui reclamar q estava demorando Atende ao cliente 0 Não édico Nenhuma consideração com o cliente

Péssima! Não informam na hora quanto tempo demora para fazer a troca dos pneus. Aguardei 1 hora até que pegassem o carro para iniciar a troca, que leva em média mais 40 min.

Atendimento nota 1000, super atenciosos. Ambiente climatizado, profissionais especializados, peças e serviços com garantia de 1 ano.

Levei meu carro à oficina exclusivamente para a troca de dois pneus, orçados inicialmente em R$ 288,00 cada, totalizando um serviço simples e previamente definido. No entanto, o que deveria ser algo rápido e objetivo se transformou em uma experiência extremamente negativa e desgastante. Desde o início, a equipe passou a acrescentar novos serviços de forma constante, apontando supostos problemas que não eram o motivo da minha ida ao local. A todo momento havia insistência para que fossem realizados reparos adicionais, criando um ambiente de pressão indevida. Fui constantemente pressionado a assinar documentos, sempre às pressas, sem explicações claras, sem tempo para análise e sem detalhamento adequado dos valores envolvidos. Em determinado momento, o orçamento chegou ao valor absurdo de R$ 5.400,00, completamente fora da realidade e totalmente incompatível com a solicitação inicial, que era apenas a troca de dois pneus. Ao questionar os valores e demonstrar insatisfação, fui informado de que não seria possível "fazer o serviço pela metade", e que o trabalho não poderia ser cancelado, mesmo deixando claro que não autorizava os serviços adicionais — sendo que, naquele momento, o carro sequer havia sido mexido. Ao final, o que efetivamente foi realizado foi a troca de apenas 1 pneu, 2 pivôs e balanceamento, totalizando R$ 1.446,70. Desse valor, cerca de R$ 400,00 referem-se apenas à mão de obra, um custo extremamente elevado e mal explicado. Quando manifestei claramente que não desejava a troca dos pivôs, fui informado de que isso não seria possível, alegando que o serviço já deveria ser realizado, mesmo sem minha autorização clara e consciente. O atendimento mudou completamente quando passei a questionar os valores, tornando-se ríspido, pouco profissional e sem transparência. Saí do local com a nítida sensação de ter sido lesado como consumidor, diante de práticas abusivas, ausência de informação adequada e pressão indevida.