Impacto Prime - Belém

Lugar espaçoso, muitos funcionários, mas sem fazer nada por isso mesmo, demora no atendimento, tem ainda fato de sempre eles quererem impurrar algum serviço ou alguma troca de alguma coisa, fui lá só para trocar os pneus mesmo, cheguei era 11h já são 12:42 ainda não sair mas pelo menos já tiraram o pneu do meu carro estou no aguardo da montagem. Dia seguinte Mas um prejuízo que deram tive que fazer substituição do cubo e rolamento pois devido a máquina que usaram para aperta os parafusos da roda acabaram danificando o cubo, não indico essa loja.

Cheguei à loja por volta das 15:30 para realizar a troca de dois pneus, serviço previamente alinhado. Entreguei o carro e fiquei aguardando atendimento. No entanto, às 17:30, duas horas depois, meu veículo sequer havia sido suspenso para início do serviço. Durante todo esse tempo, não houve qualquer explicação clara sobre a demora, previsão de atendimento ou posicionamento por parte da equipe. Entendo que imprevistos podem acontecer, mas a falta de organização e, principalmente, de comunicação demonstra desrespeito com o tempo do cliente. Duas horas de espera sem sequer iniciar o serviço é algo difícil de justificar. Deixo aqui meu registro para que a empresa reveja seus processos e melhore o atendimento, pois a experiência foi bastante frustrante.

Local tem um bom atendimento, porem trabalha de forma arcaica na base da martelada, vende algo e não entregam, fora que os preços são fora da curva extremamente altos.

Centro automotivo bem estruturado com bons profissionais e preços justos não levou 5 estrelas pelo motivo de todo Centro automotivo sempre tem coisas a fazer fora do orçamento.

Infelizmente, só fui verificar os comentários sobre a empresa depois de já ter sido enganado por ela. Cheguei ao local por volta das 13h30 para realizar um serviço simples: v utilizar uma promoção de amortecedores com batentes, no valor aproximado de R$ 718,00. Após desmontarem meu carro quase 4 horas depois de chegar na loja esperando para fazer o serviço, o atendente começou a condenar praticamente todas as peças, apresentando um orçamento abusivo de mais de R$ 5.000,00, completamente fora do combinado inicial. Informei que não autorizaria o serviço naquele momento, porém fui surpreendido com a alegação de que não seria possível montar o carro novamente por falta de peças, o que me deixou sem opção. Acabei gastando uma quantia significativa nessa loja e, para piorar, meu carro saiu do local com barulho na direção, algo que não existia antes. A experiência foi extremamente negativa. Não recomendo essa empresa a ninguém. A equipe demonstra falta de profissionalismo, má-fé no atendimento e parece interessada apenas em tirar dinheiro do cliente, sem se preocupar com a qualidade do serviço ou com quem procura a loja para algo simples.

Demora no atendimento (era apenas uma troca de óleo). Não há clareza na prestação dos serviços, apesar de terem um espaço de loja adequado e boa sala de espera. Não recomendaria.

Atendimento com baixíssima atenção. Precisam melhorar muito para atender bem. Funcionários desatenciosos no serviço, morosidade e sem pontualidade na entrega. Cheguei 8h13 ( terceiro carro ) levei 3horas de tempo, isso porque reclamei.