Speed Car

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o atendimento e o serviço prestado pela Speed Car – unidade Barra Mansa. Deixei meu veículo para manutenção/revisão e, ao retirá-lo, fui surpreendido por uma situação totalmente inaceitável: o carro foi devolvido sujo, com lixo em seu interior, demonstrando completo descaso e falta de profissionalismo. Além disso, o mais grave é que o veículo retornou com mais defeitos do que quando foi entregue, o que comprometeu ainda mais seu funcionamento e gerou transtornos, prejuízos e insegurança. Ao entrar em contato para solicitar uma nova avaliação e correção dos problemas causados, fui informado de que não há vaga para revisão, o que considero inadmissível, uma vez que os defeitos surgiram após o serviço realizado pela própria empresa. Ressalto que o consumidor tem direito a um serviço de qualidade, conforme o Código de Defesa do Consumidor, e que a situação descrita demonstra falha grave na prestação do serviço. Pelo que vi dos comentários negativos, de fato zero profissionalismo. Nao recomendo!!

Muito ruim! Levei meu carro para instalar o farol de milha! O funcionário de nome reginaldo, arrogante e muito mal educado, Quebrou as molduras do farol de milha. Um farol ficou ligado e outro apagado, Colou o que era para ser encaixado. Na estrada a peças soltou e me deu muita dor de cabeça! Se gostam de seus carros, não levem nessa loja para instalação elétrica. Na parte do insulfilme é legal, mas o cara que faz a instalação elétrica, esse é péssimo, o cara parece um sem teto! Sair da loja como se eu tivesse sido roubado e vandalisado. Um conselho! Se levarem para instalações elétrica e não tiverem outra jeito, Fiquem em cima dele para que ele não venha quebrar e depois sair colando tudo, escondendo seu mau trabalho o que dará muita dor de cabeça para o proprietário do veículo no futuro! Não confiem!

Minha segunda experiência na loja não foi legal! Não estou desvalorizando o trabalho dos funcionários, mas o valor cobrado pelo serviço foi totalmente fora da realidade e sem contexto. Cheguei com a expectativa de pagar um valor, já na pré avaliação com o técnico e paguei o dobro do preço. Detalhe que NÃO houve troca de peças. Na descrição da ordem de serviço, destacaram serviços como "conserto" de itens que não estavam danificados. Sai da loja com o carro, após andar uns metros reparei que o forro de porta ainda estava solto, voltei no mesmo momento e me cobraram de novo por isso. Obs.: paguei o valor sem questionar, afinal foi o preço deles. Mas com base em outros serviços parecidos que já realizei no meu carro, não volto mais lá e nem tão pouco recomendo.

Receber bem o cliente e mostrar interesse em resolver seu problema é de suma importância para quem vende um serviço, em meio a forte concorrência no setor. Em minha primeira visita, todos pareciam demasiadamente ocupados, principalmente a atendente que só veio falar comigo depois de passar mais de 20 minutos ao telefone tratando de assuntos estranhos ao trabalho, com amigos ou parentes e sem nenhum interesse em saber o que fui fazer ali. Saí com meu problema parcialmente resolvido, mas a minha presença foi totalmente ignorada, por vários minutos, no primeiro momento, e a primeira impressão é a que fica.

Excelente, serviço de qualidade com funcionários educados e prestativos!

Troquei uma lâmpada da lanterna, e queimo depois de 7 dias, fui lá trocar, mas me disseram que não tinha garantia!!! Tive que pagar de novo!!!! Por causa de uma lâmpada que custa R$5,00 me cobrou 20,00 na primeira vez e 15,00 na segunda. Bom perdeu um possível cliente!

Atendimento ótimo, serviço rápido e preço justo. Recomendo!