RR Motos

Já comprei 3 motos nessa loja e até aí tudo certo. Dessa vez quis comprar a quarta moto com eles e eu daria a minha de entrada. Pediram pra eu levar lá pra analisarem (uma Tenere 2011) e ao chegar lá nem olharam a moto direito, falaram que não pegavam. Perdi meu tempo e eles perderam um cliente. Comprei uma XRE 300 em Alto Laje na Vitória Motors e paguei 20 mil de diferença à vista no dinheiro, nota em cima de nota…

É um lugar que vc pode comprar sua motocicleta sem medo! Até às usadas e seminovas são sem detalhes. Eles são muito críticos na compra pra revender as melhores...

Minha experiência com a RR Motos foi péssima! Comprei uma Fazer 250 na loja, em Abril de 2022, no mesmo mês percebi um barulho diferente na moto, retornei a loja, e eles levaram a moto para garantia e o problema era na biela da moto, conclusão foi feito o motor da moto novamente. Após isso, agora no mês de Janeiro de 2023 eu andando com a moto e ela apagou, levei em uma oficina renomada no estado e foi identificado o eixo do virabrequim empenado, e foi informado que o problema foi decorrente de uma montagem ruim, o que foi feito pela RR, montaram o eixo na pancada. Informei a loja e nada fizeram por mim. Gastei R$2835,00 para o concerto da moto em um defeito proveniente de um reparo ruim feito em garantia pela loja. Ou seja, informaram uma situação sobre a moto, garantiram procedência e eu como cliente acreditei. No fim, recebi uma moto que já foi batida e mexida no motor. Por isso considero minha experiência horrível com a RR Motos, o pré venda excelente, porém o pós venda é horrível e venda de motos sem procedência.

Péssima experiência!!! Comprei uma nmax 2018 disseram que estava nova e revisada porém tudo escondido atrás de uma vip peças faltando parafuso sem,pra mim isso e pilantragem!!!

Tive um ótimo atendimento, porém a infelicidade de adquirir um produto (NMax) que apresentou defeito (no outro dia após a compra) me causando prejuízo por ficar sem o veiculo. Acionei a garantia deles e resolveram o problema trocando a peça, com isso fiquei uma semana sem veiculo ate o conserto da moto para a Yamaha trocar a peça. Então considero positiva a compra na loja devido ao bom atendimento e acessória do conserto. Porem como ponto a melhorar deveriam realizar uma vistoria mais completa nas motos antes de vender para evitar este tipo de falha aos compradores.

Arrependimento que grita, comprei uma Xmax 250, fiquei empolgado com a moto, minha primeira scooter, queria uma moto 23/23 ou 23/24 focado em ter a garantia da Yamaha, me foi vendido uma modelo 22/23 devido ao baixo Km menos de 8000 aceitei. Me foi informado que a moto tinha chave reserva e manual, a chave reserva precisou ser codificada em um chaveiro e mais uma vez relevei, o manual foi solicitado a Yamaha e para minha infelicidade inventei de ir a Motomax de Vila Velha e pesquisar a moto pelo chassi, descobri que a moto sofreu dois grandes acidentes e que por esse motivo os parafusos eram de outra cor, o adesivo da Xmax na rabeta não existia. E ainda para piorar o protetor do escapamento simplesmente sumiu (não sei se caiu ou se foi roubado) o parafuso de fixação do cano de descarga também sumiu, não sei se foi roubado ou se caiu, o lado que as peças estão soltando são o lado das quedas que a moto teve. O manual falaram que solicitaram a Yamaha, agora passou para 45 dias para chegar. Falaram que a moto estava revisada, sendo que só foi feita a primeira revisão, tendo duas atrasadas, a roda dianteira está empenada, a moto não tinha pastilha de freio, os pneus pareciam sabões. Sem falar que o controle acabou a bateria. Além disso, foi ofertado transferência grátis e um capacete de brinde. Entrei em contato com o vendedor na data de hoje 19/08/2024 para cobrar sobre a transferência da moto que ainda não havia sido feita e perguntar sobre o brinde, fui informado que chegaram apenas 4 capacetes e que assim que chegar me avisam. Me pediu o número do Renavan, para consultar com o despachante a situação da documentação, ou seja, zero organização. Deixei entre linhas que precisava do manual para transferir a moto para outra pessoa, o alívio de ter desovado essa bomba no meu colo para não usar termo chulo foi um simples: Ta. Resumo: Loja muito bela, com muitas opções, para receberem são muito ágeis. Zero transparência, zero preocupação com o cliente, pós-venda lixo, uma pena eu não ter lido as avaliações. Transformaram uma experiência boa numa experiência ruim. Não voltarei a fazer negócios nunca mais.

A PIOR EXPERIÊNCIA!!! Comprei uma NMAX em maio de 2024, minha primeira moto. Procurei a RR MOTOS junto com meu namorado e escolhemos a moto lá. Logo na negociação eles garantiram que a revisão havia sido feita (era uma moto usada, segundo os documentos da moto só teve um dono antes da loja), mas para nossa surpresa o sossego acabou ali. Um dia depois da compra observamos que faltavam parafusos em algumas partes dela e a trava do baú que fica junto com o banco estava quebrada, relatamos e solucionamos por nossa conta. Uma semana após o uso da moto, ela deu problema no sensor do ABS e meu painel apagou todo (eu saindo de um município para o outro com o painel desligado), levamos a moto para olharem e o módulo da moto havia dado problema, tiveram que trocar. Após isso apareceu um barulho insuportável, levamos novamente e era um problema na biela, ficou mais alguns dias com eles para consertar. Depois, problema no motor novamente com um novo barulho insuportável e mais uma vez a moto ficou por dias com eles. Mais uma vez, agora no final de agosto/2024, a moto deu problema novamente com o mesmo barulho, além disso, estava morrendo no trânsito e relatamos essa situação em todas as vezes que aconteceu e o botão de ligar para dar partida estava engasgando. Desta vez, acertaram o botão de partida, mas no dia depois que peguei a moto ela morreu novamente e o barulho voltou. Eles me devolveram a moto nessa ultima vez no dia 05/08, no dia 07/09 na estrada a moto deu problema novamente, filmamos e enviamos para comunicar a loja do ocorrido. No dia 09/09 tive que levar NOVAMENTE porque não tinha condição de andar por conta do barulho altíssimo que estava fazendo, mesmo tendo avisado com antecedência que iriamos na loja para resolver o problema, o dono da loja estava lá presencialmente e se negou a nos atender, só resolveu vir conversar conosco quando ele viu que a conversa ia seguir mesmo com o vendedor porque não tínhamos condições de sair de lá sem uma solução. Em resumo, eles me venderam um produto que não estava em condições plenas de utilização. Ainda que seja usada, a obrigação da loja era garantir o perfeito estado da moto, e isso não ocorreu. Em 04 meses pelo menos 40 dias essa moto ficou agarrada na loja para consertarem as coisas que eles não haviam revisado antes de vender. Foi uma péssima experiência. Neste momento inclusive a moto está com eles para consertar novamente e seguem com uma busca infinita por uma solução que nunca chega. *Fora o documento da minha moto que demorou mais de um mês para passar para o meu nome porque a loja não havia pago a taxa de transferência.* Comprei a moto para não precisar encarar mais o trânsito de ônibus, e mesmo tendo uma moto, sigo com o mesmo desconforto e problema.