Honda Maxmoto Viçosa

Um descaso tremendo com o cliente, na hora de vender o vendedor é ótimo, dar assistência e depois você tem que se humilhar para receber atendimento ou um retorno, viu? Pode ligar, mandar mensagem, que eles não responde.. você não está pagando não, viu? "E favor que eles estão fazendo mesmo"…. Atendimento horrível, péssimo!!!!!!!!!!!!! Não indico.

Minha experiência não foi positiva. Precisei consultar o preço de uma peça e me informaram que seria necessário acessar um catálogo e que retornariam em seguida. Porém, passaram-se 10 dias sem qualquer contato. Durante esse período, fui transferido entre vários atendentes, mas não consegui sequer a informação de um simples orçamento. Percebi falta de preparo no atendimento do setor de peças, o que gera insegurança para quem precisa resolver algo de forma ágil. Para comparação, entrei em contato com a filial de Ponte Nova e, na primeira ligação, já tive todas as informações e consegui encomendar a peça sem dificuldades. Acredito que essa unidade precisa investir bastante em organização e capacitação do time, pois o cliente não deveria enfrentar tanta dificuldade para obter informações básicas. Sugiro que, até que isso melhore, quem precisar de um atendimento mais eficiente busque a filial de Ponte Nova.

Funcionários educados, porém pouco capacitados. Paguei caríssimo em uma revisão, tive trocar peças e não resolveram o problema. Logo depois minha moto deu problema novamente e mais uma vez fizeram eu trocar uma peça sem necessidade, por sorte ou não, no dia que eu fui buscar minha moto ela não ligou dentro da loja, ou seja, não sabiam o real problema da moto, acho que quando trocaram a peça nem tentaram ligar a moto ou andar na mesma, fiquei bem desanimada e perdi a confiança, Viçosa precisa urgente de bons profissionais!!!!!!!

Decepcionante o consórcio Honda ! Comprei com o vendedor Carlos o consórcio , fui contemplada em novembro/24 ,estou a 4 meses esperando minha moto chegar . Eu tenho que procurar uma previsão ,enviar mensagem se não , não faz o mínimo de questão em dar atenção . Todo mês tenho que mandar mensagem para tentar uma previsão e nunca tenho .Colocam a culpa na Honda , falta de peças ,alta demanda … É desumano o que estou passando . Então, se está pensando em entrar no consorcio, pense bem , talvez o desgaste não compense .

Não existe pior atendimento, estava querendo fazer orçamento de 2 motocicletas e o vendedor Carlos que me atendeu, ele parece robotizado, você conversa com ele num dia no outro ele não lembra de nada, é só fica pra outro dia a conversa pq demora para responder, fora as mesmas perguntas que são feitas. Isso tudo pra saber o valor da moto a vista ainda.🤦🏻‍♂️Como mandei pra outros concessionárias da região o atendimento é muito superior. Ainda bem que mandei mandei pra outro vendedor lá.

O atendimento tem sido ótimo, tanto presencialmente quanto on-line. Em 9 dias consegui receber a moto documentada e emplacada. Mulheres, comprem com a Ana Paula! Ela sabe dos nossos parauauês.

Excelente atendimento ! Modelo fan 160 2022. Minha vermelhinha linda❤