Down Light Auto Center - Estética Automotiva em Teresópolis

Não recomendo em hipótese alguma. Em março deste ano, após uma colisão que danificou o pára-choque do meu carro, precisei acionar o seguro do responsável (YELLUM Seguros). Como terceiro, pude escolher entre duas oficinas e, infelizmente, optei pela Downligth. Foram 6 meses de espera e inúmeras desculpas: "a seguradora não autorizou", "a peça veio errada", "a tinta enrugou e precisou refazer"… sempre havia um motivo novo para o atraso. Quando finalmente entregaram o carro, o serviço foi um desastre: pintura malfeita, alinhamento torto e, inacreditavelmente, o pára-choque solto, com risco real de cair, sem lâmpadas no farol de milha e sem buzina! No ato da entrega, a gerente me fez assinar os documentos e só depois informou que ainda faltava uma peça, que eu teria que voltar em outro momento para instalar. Ao analisar com calma, percebi o péssimo estado do reparo. Diante de tanto descaso, precisei judicializar a situação. No fim, em acordo, a seguradora se responsabilizou por custear o reparo em outro local e pagou uma quantia simbólica por danos morais. Aceitei apenas por exaustão com todo o processo. 📌 Meu conselho: evitem esta empresa. Não vale a dor de cabeça, o tempo perdido e o estresse que passei

Como sempre aquele atendimento franco, profissional,com qualidade e dedicação. Sempre serei cliente.

Levei o carro apenas para um reparo na porta e, por desorganização, a oficina mexeu na tampa traseira sem minha autorização. A peça tinha pintura original e não precisava de pintura. O serviço ficou ruim e vai precisar ser refeito. A comunicação foi péssima: não davam retorno, não cumpriram horário e só descobri o erro porque fui lá de surpresa. Experiência muito ruim

Realmente me surpreendeu todo o processo, desde o primeiro atendimento, o serviço e a finalização. Vocês estão de parabéns, continuem assim e muito sucesso hoje e sempre . Obrigado por toda atenção dispensada e a solução do meu problema . Comentei com a minha esposa que nem sabia onde tinha feito o serviço de tao perfeito que ficou.

Em dois momentos: primeiro, indicação da Porto Seguro, para pequenos reparos no Livina. Acrescentei polimento geral e lavagem do piso e teto, mais lavagem a seco do motor. Tudo conforme o combinado; segundo, Pajero Tr4, sinistro aberto na Tokio Marine. Substituição da porta traseira, parachoque e parabarros. Tudo também conforme o combinado. Atendimento profissional e gentil de todos. Bem, um ponto a melhorar: entrega dentro do prazo. Mas acho que por causa da entrega dos fornecedores e do espaço interno da oficina, pequeno para atender a grande demanda. Recomendo.

Olá, boa tarde. Adorei o atendimento do Natan, excelente. Super educado, simpático e prático. Entrega feita antes do prazo. Parabéns!

Equipe atenciosa e eficiente, trabalho impecável e em curto tempo! Ressaltar o excelente atendimento do Natan e da Silvana! Somente agradecer