Bajaj Marello - Santo André

Gente, a loja é muito organizada, espaçosa e com todos os modelos de motos em exposição. Um ponto que me chamou bastante atenção foi a facilidade para fazer o test ride, sem burocracia, além do atendimento respeitoso e sem julgamentos. Destaco isso porque já tive uma experiência ruim em outra concessionária, não da Bajaj, onde não fui tratada com cordialidade ao pedir um teste. Eu estava com meu, até então marido, com uma motocicleta mais simples e com bag de aplicativo e possivelmente acharam que não teríamos condições de compra, não mostraram interesse em facilitar o pagamento ou prestar o devido atendimento. Resolvi então dar uma chance à Bajaj e fui muito bem recebida desde o início. Agradeço especialmente a vendedora Renata, que foi extremamente educada, atenciosa e humana. Tirou todas as minhas dúvidas e me deu segurança para seguir com a compra da minha primeira moto com todo suporte. Graças a Deus e ao excelente atendimento dela, consegui uma ótima proposta e realizei o sonho da minha primeira moto 0Km, e peguei a NS200. Esperei rodar cerca de 2.000 km com ela para avaliar com mais propriedade e posso dizer que, inclusive no pos-venda, não tenho do que reclamar. Recomendo muito!! ⭐️🤍🎀🏍️

Estou refazendo o comentário sobre a experiência que tive para não expor pessoas, pois só podemos incluir nome quando é elogio: Tive a PIOR experiência em um atendimento por telefone na Marello Bajaj de Santo André. Liguei para pedir informações sobre o andamento da manutenção de 5000km, e ao ser transferido para o pós-venda, fui EXTRAMAMENTE mal atendido, tratado como lixo, um qualquer. De fato o prazo que me passaram para a manutenção havia passado mas imprevistos acontecem, e a colaboradora não soube se portar no atendimento ao telefone comigo bravo por nao ter maiores informações! Foi extremamente grossa e desrespeitosa, como se tivesse fazendo um favor! Totalmente despreparada e sem educação! Nem meu cavalo me trata como ela me tratou, e olha que ele nem sabe falar. Espero que ninguém precise ser atendido no pós-venda por ela, pois nao reflete a qualidade que eu e meus familiares que tambem adquiriram a D400 nessa loja e sempre fomos excelentemente bem atendidos, desde o teste drive, a compra e a entrega! Espero que medidas disciplinares sejam executadas, no mais, procurem outro lugar quando precisarem de pós venda mais humanizado.

Comprei a minha moto Bajaj Dominar 400 nessa loja, fui muito bem atendido por todos, em destaque a vendedora Isabela, além de saber vender com calmamente, tirou todas as minhas dúvidas sobre a moto. A moto estava prevista para ser retirada no sábado, me entregaram na sexta-feira feira antes so almoço. Referente a moto, espetacular, me surpreendeu muito positivamente. Referente ao pós venda, até o momento nota 10.

Pós vendas- Nota 2 por conta da atendente Gabriela que me falou que a moto ia está pronta, cheguei e não estava, já se repetiu outras vezes, mas não com a mesma funcionária. Em contramão atendente Caio me tratou super bem

Disseram que era só assinar que ja havia passado todos os documentos e rodei mais de 40 km esperei mais de 1 h e nao deu certo pois a Alessandra funcionaria me informou que a data de nascimento eatava dando divergência depoia o sistema caiu fui embora flustrado e perdi tempo e dinheiro e nem retornaram pra dar uma satisfação.

Para vender é ótimo, a moto dominar 400 é uma super moto mas o pós vendas dessa loja é péssimo!!! Você combina e avisa uma coisa eles não cumprem não te avisam NADA você chega para buscar a moto da revisão aí ele avisam que não tá pronta e alegam uma coisa que você avisou na revisão anterior que falaram que a culpa era sua pós vendas as pessoas são extremamente despreocupadas uma falta de respeito horrível. Um absurdo meu marido vai perder + 1 dia de trabalho porque eles não tem a decência de verificar o que você fala!!!

Péssimo trabalho na mecânica da bajaj Santo André. Fiz um orçamento para trocar os protetores do motor, pedaleiras do garupa e piloto, mas só foi realizado a troca de uma pedaleira do garupa (a que estava quebrada) e os protetores do motor e ainda queriam me cobrar 150 reias para extração de um parafuso do protetor. Recomendo a moto mas não recomendo o pós venda.