Harmonia Musical

Estou muito satisfeito com a bateria eletrônica, o produto superou minhas expectativas. Também fiquei extremamente satisfeito com a assistência técnica, pela rapidez no atendimento e pelo total domínio na resolução do problema. Destaco especialmente o técnico Camargo, pela competência, atenção e profissionalismo. Parabéns a toda a equipe!

Fiz a compra pelo WhatsApp com o atendente João Rodrigues e posso garantir: foi a melhor experiência que já tive ao comprar um instrumento musical! A loja tem muita variedade, preços justos e o João me ajudou com toda atenção e gentileza. A entrega foi em uma velocidade surpreendente, embalado com capricho e todos os itens em perfeitas condições. Estou muito feliz com meu novo baixo e totalmente satisfeita com a excelência dos profissionais envolvidos. Obrigada, João e Harmonia Musical! Até as próximas compras! Abraços a equipe 🙂

Pós venda muito bom! Precisei de reposição de um kit de peças, que infelizmente acabei perdendo, para o violão Natasha smart e tive um ótimo atendimento da empresa. Negociação fácil , rápida, transparente e atenciosa… Podem ir sem medo!

O atendimento que recebi do João no WhatsApp da loja deixou bastante a desejar. O rapaz foi arrogante durante a conversa. Infelizmente, sou leiga no assunto e não entendo de encordoamento; eu só estava tentando ajudar meu namorado a comprar a corda do violão dele, que arrebentou hoje, justamente no dia de um show. O mais decepcionante é que o violão dele foi comprado nessa mesma loja, e, para ser sincera, na época também não fomos bem atendidos da primeira vez que fomos, pois não levamos o violão, estávamos apenas orçando. Uma semana depois voltamos e compramos com outro vendedor, que inclusive não atendeu super bem, o nome dele é Jacir, mas por mim, ele nem teria adquirido o instrumento aí, ainda mais pelo valor, pois não foi um violão baratinho. Lamentável ver que a falta de cuidado com o cliente se repete. Atendimento deveria ser o mínimo, ainda mais quando estamos buscando uma solução simples. Deviam treinar melhor os seus vendedores.

Fui somente retirar umas cordas de violão que meu amigo comprou... Mas desde hora em que meu amigo pagou até o momento da retirada se passaram mais uma hora... Muita boracracia, depois do pedido já ter pago, nota emitida e separado, ainda sim precisava de liberação do financeiro, fiscal, vendedores, pessoal da limpeza, papagaio, cachorro.... Enfim, fiquem cientes de que para comprar uma simples corda de violão, lhe custará no mínimo uma hora...

Fiz a compra de um violão no dia 28/11 e o prazo de entrega era entre os dias 4 e 5/12. No dia 30, como vi que a entrega estava apenas agendada, mas não tinha nenhuma movimentação, enviei uma mensagem para a loja perguntando se estava tudo certo com a entrega e o envio. Além de dizer que estava tudo certo, ainda confirmou que a coleta estava agendada para o dia seguinte. Para a minha surpresa, no dia 01/12, me enviam uma mensagem dizendo que não tinham o violão em estoque! Como pode, passados 4 dias, e com entrega agendada para 4 dias depois, eles descobrirem que não tem o violão em estoque. Se você precisa de algum instrumento musical para uma data específica, não confie!

Boa tarde, quero aqui salientar que fui muito bem atendido pelo funcionário João Rodrigues da Harmonia Musical. Educado, prestativo e muito bem informado sobre instrumentos de cordas. Hoje em dia é muito difícil achar pessoas/funcionários assim. Só tenho agradecer.