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Estou sem acesso à internet desde terça-feira, sem qualquer previsão de restabelecimento. Já ultrapassei 25 horas tentando atendimento via WhatsApp, sem respostas efetivas, e estou em ligação telefônica desde às 5h da manhã sem conseguir atendimento humano. A empresa não presta suporte adequado, não informa oficialmente o ocorrido (há indícios de falha grave ou ataque ao provedor) e continua cobrando por um serviço não prestado, causando prejuízos pessoais e profissionais. Solicito providências imediatas, restabelecimento do serviço, desconto proporcional e apuração da conduta da empresa

sou cliente ha 15 anos e a empresa é boa mas ja estamos ha 24h sem internet em toda cidade e não dão explicação nem suporte técnico

Uma bosta!!! Vive Oscilando ,falhando. Muito ruim. Se puderem nao contratem! Meu predio todo ta reclamando que estao sem internet e eles não solucionam.

Bom. O técnico entrou em contato e resolveu o problema. É bom saber que ainda se preocupa ao emprestar um bom atendimento ao cliente.

Uso a Internet da next cerca de uns 12 anos. Tem uma excelente qualidade e estabilidade no link, sem contar o atendimento, nota 10! 👍

Sou cliente da Next há 8 anos e não há nada a desejar. Atendimento com suporte técnico disponivel 24h por dia e equipe altamente qualificada para um ótimo atendimento. Tenho uma qualidade de internet que é excepcional onde navego com o máximo de conforto. Parabenizo a todos os colaboradores da Next. Obrigado por sempre melhor me atender e por solução do problema! Voces sao demais

Eu gosto da internet eles dão um suporte muito bom e a moça que me atendeu super educada e atenciosa gostaria muito de agradecer ela WANESSA muito educada atendimento ótimo muito obrigada mesmo !