Pixel Internet

Atendimento ao cliente inexistente. Demora horas (mais de 6 horas) para responder uma solicitação no WhatsApp. Prazos absurdos, dias sem acesso à internet. Mas, para cobrar, a cobrança chega com 15 dias de antecedência, e enviam no mínimo 5 vezes. Não recomendo, tive e sempre que precisei de assistência foi a mesma dor de cabeça. Tinha três pontos, dois no meu nome e um no nome do meu pai, essa semana irei cancelar os três! Não recomendo a ninguém!

Atendimento de Assistência foi a pior que ja vi em toda minha vida, menos de 3 meses ja foi solicitado Assistência umas 4 vezes, sei que a culpa nao são dos colaboradores que prestam o serviço e sim da empresa que nao contrata mao de obra, mais um final de semana sem Internet, sabe o que é mais engraçado que a fatura do mês 12 ja esta disponível pra pagamento. Em menos de um mes de uso fiquei 7 dias adulando eles a mandar alguem, eles dão um prazo de 48hrs esquece fi, nao vai e se vc ficar ligando a coisa so piora que eles te matam na unha. Eu trablho nao posso ficar esperando a boa vontade deles comparecer na minha residência. Hj sábado 20/12/2025 passei a manha toda esperando alguem aparecer e nada. Mentem descaradamente que o técnico vai comparecer, te dá horário, vc fica de maos atadas sem poder sair pra resolver as coisas... enfim estou passando minha experiência pra que vcs nao venha a cair na conversa mole deles. Nao pensa que vai ser diferente com vc.

Técnico Lima esteve aqui e trocou muito rápido minha internet ele foi muito excelente ! Agradeço muito ele e a empresa também pelo trabalho espetacular

Solicitei um técnico pra arrumar um problema no roteador no sábado e disseram que viriam na terça da semana seguinte, nada de aparecer, na quinta feira o meu roteador queimou e fiquei literalmente sem internet então liguei e solicitei o técnico pra trocar o roteador coisa que já era pra terem feito na terça, disseram que ele viria na sexta feira, nada de aparecer. Liguei na sexta perguntando se iam vir e disseram que se não aparecessem ainda na sexta que viriam no sábado, sábado se nada de aparecerem e vai lá eu ligar novamente, meu Deus, 3 dias sem internet e provavelmente o fim d e semana inteiro vou ficar sem, da uma impressão absurda que o pós venda é feito como se fosse um favor pra nós, tipo: vou mandar o técnico quando der e se ele não aparecer que se dane a pessoa que me paga o boleto todo mês sem atraso, ele que fique sem internet. Isso é descaso total, isso é procon na certa, um absurdo eles te enganam, mentem e fazem você esperar por algo que não vai vir, aí você tem que trabalhar, resolver coisas e ao mesmo tempo tem que ficar contando com alguém que nunca irá aparecer pra resolver seu problema, mas advinha o que nunca deixa de aparecer, ele mesmo, o BOLETO. Palmas pra pixel. Cancelando, porque se eu cancelar e chamar outras internet eles vão chegar primeiro pra instalar do que os técnicos da pixel.

Técnico Lima excelente profissional, foi super solicito e educado Resolveu nosso problema em minutos sendo que estavamos a dias precisando de ajuda.

Quero elogiar o excelente atendimento dos técnicos Bruno Henrique e Bruno Igor. Foram extremamente educados, pontuais e muito profissionais. Explicaram tudo com clareza, trabalharam com cuidado e deixaram tudo funcionando perfeitamente. Atendimento de qualidade faz toda a diferença, e eles estão de parabéns! Recomendo com certeza.

O técnico Bruno Henrique realizou a instalação da minha internet com excelência. Foi super rápido e eficiente! Serviço funcionando perfeitamente! Eu recomendo!