Game Power

Lugar lindo e de confiança e fui muito bem atendida chegou certinho o meta quest 3 do meu filho muito atenciosos pode comprar sem medo que terão toda assistência necessária mesmo depois da compra.So tenho elogios e agradeço por compartilhar da realização de um sonho.

Loja péssima, compramos um ps5 em 25/05 e depois de 4 meses que chegou, deram um prazo de 1 mês, e quando chegou veio usado todo aranhado e com a caixa toda estragada, não recomendo essa loja, loja péssima

Comprei um fone de ouvido sem fio muito bom com essa loja. Ela fica dentro do shopping Via Café. A loja tem uma grande variedade em computadores e acessórios gamers.

Excelente, único lugar ate agora que realmente entende de games e tem uma variedade de jogos e acessórios tanto para PC , como também consoles. Melhor atendimento, eles sabem o que estão fazendo. Parabéns

Loja e atendimento péssimos! Negociação desonesta e preços abusivos! Não recomendo.

Infelizmente, venho registrar um feedback negativo em relação à loja Game Power. O principal problema foi o atendimento, que se mostrou fraco, desorganizado e pouco profissional. Não houve comunicação clara nem atualizações consistentes sobre o andamento do serviço, o que não transmite qualquer segurança ao cliente. Nosso computador permaneceu quase uma semana na loja, e a equipe não conseguiu identificar corretamente um problema extremamente simples. Inicialmente, o caso foi tratado como uma possível formatação, com prazo de entrega para o dia seguinte. Quando a formatação não resolveu, demoraram dias para nos informar que o problema era outro, algo que poderia e deveria ter sido comunicado já no primeiro dia. A partir disso, poderiam ter perguntado se gostaríamos de deixar o computador para uma análise mais aprofundada após o Natal. No entanto, a comunicação foi feita de forma grosseira e totalmente inadequada, com respostas secas e pouco profissionais, transmitindo descaso com a situação e com o cliente. Além disso, sempre que questionávamos o andamento do serviço, as informações eram contraditórias. Em um momento foi informado que ainda faltava instalar o Windows e, logo depois, disseram que o Minecraft já estava instalado, o que não é possível sem um sistema operacional funcional. Essa falta de alinhamento gerou grande insegurança, pois não ficava claro se havia um diagnóstico real ou apenas desorganização no atendimento. Diante disso, optamos por retirar o computador e levá-lo a outra assistência técnica. O resultado foi surpreendente: o problema era apenas um cooler box mal encaixado. Bastou removê-lo, reinstalá-lo corretamente com nova pasta térmica e o computador passou a funcionar perfeitamente. Nenhuma peça estava com defeito. O serviço foi realizado em menos de 50 minutos, inclusive em plena véspera de Natal. Durante o atendimento na Game Power, fomos diversas vezes orientados a devolver peças sob a alegação de defeito. Caso tivéssemos seguido essa recomendação, teríamos enfrentado transtornos, perda de tempo e possíveis prejuízos financeiros, tudo baseado em um diagnóstico incorreto. Isso é grave, gera insegurança e compromete seriamente a confiança na loja. Também é importante destacar que o fato de algumas peças serem mais antigas não significa que sejam ruins ou inviáveis. A forma como nossa configuração foi tratada, com demonstrações claras de desaprovação, foi extremamente desconfortável, mesmo após termos explicado que o computador era destinado a uma criança para rodar jogos mais leves. A configuração em questão, inclusive, apresenta desempenho superior a muitas opções vendidas pela loja como "custo-benefício". Desmerecer equipamentos apenas por não terem sido adquiridos na própria loja é inadequado e antiético. Deixo este relato para alertar outros clientes e reforçar a importância de mais responsabilidade, critério técnico e compromisso no atendimento.

Infelizmente, tive uma experiência negativa com a loja Game Power. Não recomendo levar PC gamer ao local, considerando a demora excessiva, a falta de clareza nas informações e a falta de profissionalismo no atendimento. O atendimento foi desorganizado e pouco profissional, houve falta de comunicação clara e informações contraditórias, o que gerou insegurança durante todo o processo. O computador permaneceu quase uma semana na loja e não conseguiram identificar um problema simples. Inicialmente, informaram que seria apenas uma formatação, com prazo de entrega rápido. Quando isso não resolveu, demoraram dias para comunicar que o problema era outro, algo que poderia ter sido informado desde o início. Diante da falta de clareza, optamos por retirar o computador e levá-lo a outra assistência técnica. O problema em questão, foi resolvido em menos de 50 minutos: apenas um cooler box mal encaixado, sem nenhuma peça com defeito, inclusive foi resolvido em plena véspera de Natal. Durante o atendimento, fomos orientados mais de uma vez a devolver peças sob alegação de defeito, o que poderia ter causado transtornos e prejuízos desnecessários, já que o diagnóstico estava incorreto. Também considero inadequada a forma como nossa configuração foi desmerecida apenas por conter peças mais antigas. O computador possui ótimo desempenho e roda qualquer jogo normalmente, sendo a diferença apenas gráfica, e não de capacidade. Desvalorizar esse tipo de configuração é uma postura pouco profissional. Ainda mais quando falamos diversas vezes que é o primeiro computador de uma criança, para se divertir e estudar. Deixo este relato como alerta a outros clientes e na expectativa de mais responsabilidade, critério técnico e profissionalismo no atendimento.