MMA FIBRA -Valença

Telefone não funciona , internet já tem dois dias que tb não funciona e não fazem nada!

FUJAM desse provedor, ouçam o que eu digo FUJAM, eu troquei de provedor por causa da internet que era ruim e essa MMA tanto a internet é ruim quanto o atendimento é péssimo! Demoram uma eternidade para solucionar qualquer problema, por menor que seja ! Estou arrependida de ter pedido a instalação dessa internet !

Péssimo atendimento por parte do call center. Não sabem informar o verdadeiro motivo da falta de Internet há 72 horas na minha residência. Quatro pessoas que me atenderam cada um deu uma resposta e por fim marcaram uma visita técnica sem previsão de quando vem. A Internet é de péssima qualidade e não é constante.

Péssima, Péssima! Estou sem Internet 4 dias. Ligo todos os dias e não tem nenhuma atenção com clientes. Falam que já está agendada. Só não falam pra que mês. Não fazem nenhum esforço para resolver o problema ou seja a pior Internet que já tive na vida em pleno século 21. Pago adiantado nunca atrasei. Assim que tratam clientes??

Dar uma estrela pra esse serviço, é generoso demais. Não merecem nada. Prestam o pior serviço da cidade. Só se sustentem pela falta de concorrência. Do primeiro atendimento ao serviço técnico, todos são prestados com a pior qualidade.

Conexão sem estabilidade. Quando chove então nem imagina. Ficamos sem internet durante uma semana. Tentamos contato por telefone, suporte técnico veio, não constatou nenhuma falha. Minha sogra é a titular e acompanhei no atendimento presencial, aí veio o filme de terror. Um funcionário de atendimento do suporte, xxxson/Jackxxx falou para uma senhora de 76 anos que ela estava procurando motim para ser atendida antes. Uma pessoa dessa não tem o mínimo de respeito por ninguém. Fiz questão de perguntar o nome dele para registrar uma reclamação e com orgulho ele me respondeu. Como se o que ele estava fazendo fosse digno de premiação. Revejam antes de contratar essa empresa. Estamos indo pro concorrente.

Atendimento presencial horrível, o coordenador precisa de uma reciclagem. Outro dia fui pagar em um dia de sábado onde cheguei pontualmente ao meio dia, (visto que o comércio da cidade funciona até às 13, Ñ imaginei que la fechasse ao 12:00 pm) e ainda tendo clientes dentro do estabelecimento ñ fui autorizada a entrar para efetuar um pagamento. Hoje novamente fui pagar 2 boletos e fui cobrada r$2,00 de juros que ficaria por R$102,00 e novamente por ter apenas os R$100,00 meu pagamento mais uma vez foi recusado. Em tempos de crise rejeitar um pagamento por R$2,00 de juros por favor né minha gente. OUTRA COISA, QUANTAS VEZES FICAMOS SEM INTERNET??? QUANTAS VEZES O SERVIÇO DEIXA A DESEJAR??? COORDENADOR SE RECICLE PORQUE CLIENTE HOJE EM DIA ESTAR DIFÍCIL. DEPOIS Ñ ADIANTA FAZER PROMOÇÃO E TRATAR CLIENTE COMO LIXO.