Panterafood

Suporte super demorado, nenhuma empatia com restaurantes em que os problemas acontecem e tem que ser resolvidos o quantos antes. Demoram no mínimo 20 minutos para responder uma mensagem e quando respondem...

Suporte horrível. Ninguém vem ao local ajudar, nem instruir antes. Trabalho a alguns anos com eles, fui agora colocar o serviço qr code e to a 2 meses pra implantar, ninguém veio no meu estabelecimento ajudar, tudo remoto, não instruíram antes, gastei com coisa que não precisava, tô a 10 dias perdendo tempo todo dia pelo celular passando coisa com eles e ainda não resolveram. Péssimo! Tenho outro estabelecimento que uso outro sistema e tenho suporte rápido e eficaz.

o suporte demora demais, tem que ficar horas e horas na fila aguardando, "eles dizem que a demanda está grande e não estão dando conta" não seria o caso de ampliar o suporte técnico pra dar uma melhor atenção ao cliente? alguns problemas no sistema persistem, mas eles não conseguem resolver. Não recomendo.

Sistema péssimo vive travando, o suporte é pior ainda, não comprem esse sistema! Pois se precisarem resolver qualquer pendencia, vai ter uma grande dor de cabeça toda vez, no site eles falam que atendem bares e pizzarias, porem o suporte técnico no final de semana não funciona após as 20h, ou seja se seu sistema travar (o que acontece com frequência) após as 20h, pode esquecer, não vai conseguir usar o sistema pelo restante da noite. A maioria das vezes que tivemos problemas com enviou do bloco x os atendentes parecem que não sabem ou não querem resolver, pois ficam te passando de atendente para a atendente, ou mandam ligar em horário diferente, aí quando liga no horário que eles pedem, eles inventam outra desculpa para não resolver o problema, parece que os técnicos estão lá só para cumprir horário.

Antendimento péssimo, o suporte não funciona, o sistema vive travando, e toda vez que vc entra em contato com o suporte parece que eles estão te fazendo um favor, isso quando te atendem. Não comprem pois não vale a pena!

Até gostava do atendimento, mas das 3 vezes que fiquei 30 minutos na espera ontem e hoje, as 3 desligaram o telefone e fiquei sem resolução do meu problema, isso é muita falta de respeito.

péssimo atendimento!!!!! tô desde ontem tentando falar com eles e nada! sempre cai a ligação só perdi meu tempo