Logtec Sistemas

O sistema em si é bom, porém o suporte deixa muito a desejar, apenas por ligação e ficamos uns 30min de espera para qualquer coisa simples, estou com eles a uns 6 anos, precisei fazer uma atualização que nem eu sabia que precisava ser feito, entrei em contato porque meus caixas estavam travando, eles fizeram a atualização em todos os caixas ao mesmo tempo e fiquei sem operar um dia inteiro, e depois me falaram que eu estava a umas 5 atualizações atrasadas e que eu deveria ter entrado em contato antes, sendo que eu nem sabia que tinha essa necessidade, e nunca entraram em contato informando. Na parte gerencial o sistema tem muitas funcionalidades, mas que nem faço ideia de tudo que faz porque não há nenhum meio para aprender, ou educativo. Resumindo: Sistema é bom, mas precisou deles se lascou

Pessima empresa!!! Quando você precisa de suporte se prepare pra ficar plantado no telefone com uma musica irritante, manda msg no WhatsApp não respondem, temos que ficar esperando a boa vontade de eles quererem atender e ainda não resolvem o problema.

O sistema é bom , porém quando precisa de atendimento eles nunca atendem. Uma vergonha vc ficar mais de 15 minutos esperando e nao atender

Como dizem, na hora de vender é uma maravilha. Mas deixa muito a desejar. sistema vive travando e o atendimento é precário. Não recomendo!

Estou tentando contato a dois dias e nada, só aquela música insuportável nos ouvidos, não recomendo antes não era assim infelizmente estamos tendo esse problema sem suporte.

Sistema bugado o tempo todo. Atendimento de pessima qualidade, fica horas e horas na linha ouvindo uma musica horrivel, cai a ligacao e nao te atende. Estou numa peleja para resolver um problema simples e até agora nada. Estou em busca de um novo sistema que satisfaça as necessidade da loja

Estamos, eu e minha equipe, em contato com eles há quase dois meses, solicitando alguns documentos que devem ser extraídos do sistema deles. Porém, ninguém, absolutamente ninguém, consegue extrair os arquivos, cada hora alguém diferente nos atende, falam que vão fazer o que estamos pedindo e não fazem nada. Minha única pergunta é, por qual motivo não informam ao cliente que NÃO SABEM FAZER O QUE ESTÁ SENDO SOLICITADO? seria menos feio e menos vergonhoso se houvesse transparência. Minha experiência é: a empresa é péssima. Se fosse possível, daria ZERO estrelas.