Vero Internet

Péssimo suporte, contratos com termos abusivos e prestação de serviço pior ainda. Contrato uma internet de 1gb e nunca funciona, o Ping sempre altíssimo e raramente chega 1gb aqui. Atualização 05/01/2026 Atualmente estou sem internet há mais de 48H e o suporte na resolve. Aranha estarei indo no PROCON e entrarei com uma ação.

Fiz uma troca de endereço, a equipe instalou a internet, porém a qualidade caiu muito e não estava chegando no quarto. Liguei inúmeras vezes e ninguém resolveu. Então troquei de internet, e liguei pra cancelar e ninguém me atende. Fui na loja e lá não cancelam disse que só por telefone, mas o problema é que ninguém atende. Consegui falar 1 vez só, e me cobraram uma taxa absurda que não existe. Não consigo falar com ninguém, vou ter que ir no procon. Eu queria dar 0 estrelas, 1 é muito.

Pessimo atendimento na agencia de Tres Lagoas. Fui solicitar uma segunda via de boleto, pois o boleto veio com numeros errados e não era possivel pagar. A atendente falou que nao poderia fazer nada e eu teria que falar na Central. Apos muito tempo sem conseguir resolver meu problema, falei que faria uma reclamação no Reclame Aqui. No momento que estava fazendo, ela achou uma opção e resolveu meu problema. Por que nao tentar ajudar o cliente antes, sem precisar fazer uma reclamação formal? Detalhe: so tinha eu para ela atender na agencia...

Péssima empresa, mais de 10 protocolos de chamados p resolver O MESMO problema, eficiência zero. Sempre falam que o caso já está em analise pelo supervisor, passa prazo, abre novo chamado, nunca resolvem. Estou cancelando e contratando outra.

Pessimo atendimento, suporte não atende no horário que pedimos só vai na hora que não estamos, estou a mais de uma semana sem internet e quando vai na loja não cancelam só pela central e você liga lá não a cancelam sem cobrar fidelidade, sendo que quem está quebrando o contrato são eles por mal atendimento.

Resolução de problemas com a internet aqui é horrível. Se você precisar de assistência para arrumarem sua internet, eles são horríveis. Ficam adiando a visita e quando vem não resolve nada.

Péssimo no suporte, não entrega o que promete. Estamos a mais de 24hrs sem internet e sem suporte técnico, não dão prioridade para comércio, dando prejuízo e causando transtorno no atendimento.