Amigo Internet

Horrível atendimento, solicitei cancelamento na unidade, disseram que iriam cancelar, entreguei o aparelho, um mês depois me enviam o boleto, pois não foi cancelado ainda e que o cancelamento só é feito pelo 0800 sendo que na unidade ninguém me falou nada. Horrível esse lugar. Sem contar que querem de todo custo que a gente fique ou passe para alguém essa coisa de internet.

Péssimo suporte com o cliente, péssimo! Ficamos sem internet (mais de um vez) e não deram suporto e nem satisfação sobre quando iria voltar, ou uma forma de ajuda. Uma novela!

Péssima experiência! Nos últimos dois meses o sinal da internet ficou muito instável e fraco, tornando impossível usar o serviço normalmente. Abri uma chamada em setembro reclamando, mas o atendimento foi automatizado e extremamente demorado, e acabei desistindo por falta de retorno. Tenho prints que comprovam a tentativa de contato. Mesmo com o serviço ruim e o cancelamento feito, a empresa insiste em cobrar os boletos de outubro e novembro, alegando que não poderiam cancelar por falta de protocolo, o que considero um absurdo, já que há prova da reclamação. Esperava mais respeito com o cliente. Depois de tanta dor de cabeça, fui obrigada a cancelar o serviço e ainda assim querem cobrar por um período em que o sinal praticamente não funcionava. Não recomendo.

O atendimento é excelente e o suporte é prestado com grande agilidade. Destaco especialmente a equipe do financeiro, em particular a Thais, pela prontidão, profissionalismo e rapidez nas respostas.

Péssimo atendimento do suporte, demoram horas para responder. Vive dando problema com o sinal, eles não resolvem na hora, se você precisa ou não, para eles nem importa. Só pensam nos lucros, mas no cliente NADA. Já aviso que quem colocar terá muitos problemas, por esse motivo estou cancelando!!!!!

Bom dia, estou tendo uma péssima experiência com esse empresa, efetuei o cancelamento e entrega dos aparelhos no dia 15/01/2025, porém continuam com cobranças indevidas e ligações a todo tempo, mesmo após a empresa admitir o erro.

NÃO CONTRATEM ESSA INTERNET. É SIMPLESMENTE A PIOR EMPRESA QUE EXISTE. PÉSSIMO DE VERDADE. VALE MUITO MAIS ROTEAR A INTERNET DO CELULAR DO QUE CONTRAR ESSE LIXO DE SERVIÇO. Péssimo. Uma empresa dessas deveria ser fechada pela Anatel. Desrespeito total com o cliente, não entregam nem 10% do contratado e o suporte simplesmente não existe (me recuso ficar mais de 40 min ouvindo aquela música irritante). Eu não recomendo nem um pouco. Pra ter noção eu prefiro rotear meu 4G do que usar a internet deles. Cancelei o plano com menos de 1 mês