W2i Telecom

A pior internet que já tivemos. Ficamos sem internet praticamente todos os dias, e quando falta dois dias pra vencimento já tiram o sinal . Não indico pra ninguém

Moro no Jardim Leblon em Suzano e estou na mesma situação. Faz um mês aproximadamente que assinei 8 mb com a promessa da empresa que o sinal era estável e ilimitado. Pura enganação, na parte da manhã a conexão até é boa mas de meio dia até meia noite perde até pra internet discada. Contatei o suporte técnico várias vezes e cada semana uma desculpa, colocam a culpa no meu computador, colocam a culpa no mau tempo, uma semana falaram que era problema nos cabos e que já havia sido feito a manutenção, outra vez que era um aparelho que distribui o sinal que estava com problemas mas que tudo isso já havia sido consertado mas nada melhorou. Estou cancelando o serviço pela péssima qualidade da internet fornecida pela empresa e pelo péssimo suporte técnico que ela oferece. E aviso a todos evitem a W2i Telecom se não querem ter dor de cabeça.

péssima empresa! internet funciona apenas 3 dias por semana, não tem suporte técnico fica jogando de um pro outro. não tenendem as ligações quando precisamos deles....toda semana tenho problema com a W2i e 76telcom... cada uma das empresas me manda seu boleto..se pago um a outra empresa corta minha internet alegando que estou com boleto atrasado e vice versa, ....sou obrigado e ligar pra eles e provar encaminhar o comprovante de pagemento pra ambas....sem falar que dizem que tem atendimento e suporte 24 horas e não é verdade...

Contratei o serviço, acreditando que se tratava de empresa séria. Uso a internet para trabalho. Estou sendo prejudicada junto a meus clientes. Quando fazemos o contrato, nos condicionam a fidelidade de um ano, mas fornecem um péssimo serviço. Não há estabilidade de internet. Estou sem internet do dia 07/07 as 11:50 até hoje, 08/07/20 as 9:30. Não dão uma satisfação. Descaso total. Mas o boleto ta aí para pagar.

Estava muito bom até agora. Apesar de pequenas oscilações no sinal considerei pq onde moro sei que TD e difícil mas desde as 14 horas estou sem sinal, ligo e da que o número não existe mandei e-mail e minguen resoinde e o site apresenta que eshao em manutenção. Falta de respeito c o consumidor. É pelopelos comentários e comum isso acontecer e eles parecem não reembolsar ou descontar o tempo sem uso. Deveriam no mínimo dar sayossatis sobre o que acongeac.

Hoje, dia 30.01.21 (sabado) 14h15, tentei entrar em contato com a empresa, pois estou com problemas no sinal de internet, e para minha surpresa, o serviço de suporte funciona apenas em horário administrativo, ou seja, se por um milagre minha internet não voltar a funcionar, somente na segunda conseguirei resolver. Mas com certeza o boleto vira com valor integral... Agora se eu resolver descontar os finais de semana e feriado que eles não trabalham, aí eles não vão aceitar... Isso é o cúmulo do absurdo!

Melhorou bastante a minha fibra so ia ate o poste era de 15mb e caia muito....aí semana passada finalmente passaram o cabo da fibra até dentro de casa e aumentaram para 39mb com o mesmo valor. Hoje deu uma chuva super forte e não caiu. Gostei muito.